Банк исчез. Растворился!

04.03.2022 20:23
1210
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Господа! В течение всего дня недоступны интернет приложения банка: ни он-лайн банк, ни мобильный банк. Для банка позиционирующего себя как интернет-банк, т.е. банк в котором отсутствуют офисы (кроме Московского), такое положение не допустимо! Я и другие клиенты банка лишены возможности проведения не только каких либо операций со своими денежными средствами, но и простого доступа к ним. Учитывая проявившуюся ненадежность банка, а также возможность в любой момент быть отрезанным от своих денежных средств, я предлагаю вам связаться со мной и обозначить возможность вывода всех денежных средств со своих счетов банка и закрытия их. Надеюсь на ваше понимание и на то, что мне не придется никуда направлять жалобы и претензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T16:18:30+03:00
upd К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
SBI Банк
SBI Банк
2022-03-09T10:06:16+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы не смогли связаться с банком и воспользоваться Мобильным приложением. Приносим свои извинения! С Вами связался наш сотрудник для обсуждения сложившейся ситуации. Действительно, вчера наблюдалась повышенная нагрузка на контактный центр и мобильное приложение. Мы учли Ваши замечания и для обеспечения доступности распределяем ресурсы исходя из прогнозируемой нагрузки. Мы хотим, чтобы взаимодействие с нашим банком приносило только хорошие впечатления и в надежде на дальнейшее доброе сотрудничество мы начислили Вам баллы. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! Приложим все усилия для того, чтобы в дальнейшем продукты и сервисы Банка доставляли удовольствие и были комфортны в использовании! С уважением, команда SBI Банка
Vladis1141
2022-04-06T17:23:09+03:00
Проблемы обсудили и пришли к взаимопониманию с сотрудником банка Владимиром. Сейчас все в порядке. Оценка банка меняется на 4 (четверка). Благодарю Владимира за оперативную помощь. Удачи!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

71 место
3,40
средняя оценка
0%
решено проблем
80
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Банка

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Обслуживаюсь в этом банке уже 4 года, поэтому успел изучить все плюсы и минусы. Держу у них несколько вкладов и карту.   Из плюсов: - компетентные и вежливые сотрудники... Читать полностью

03.12.2019