Нарушают 230-ФЗ от 03.07.2016 и 152-ФЗ от 27.07.2006

Так случилось, что произошла просрочка по потребительскому кредиту, так как я попала в сложную ситуацию. Платить не отказываюсь и по возможности плачу. Ни от кого не скрываюсь и на контакт с банком выхожу. Я уже оставляла отзыв об это банке, в ответ на который мне обещали решить всю ситуацию и даже решили вроде как. Звонки четко по регламенту, третьим лицам не звонят. Но на этой неделе произошел какой то очередной сбой. Сотрудники отдела взыскания стали звонить ежедневно мне и иным родственникам. Номера которых я не оставляла никогда в этом банке.  Я неоднократно озвучивала срок внесения платежа, на что ответ был, что все зафиксировали ждём, но бесконечные звонки продолжаются, несмотря на то, что мой озвученный срок ещё не наступил, а промежуточные платежи поступают по мере возможности. Банк никаких предложений по выходу из ситуаций не предлагала, да и уже не нужно... Согласно 230-ФЗ от 03.07.2016 года, банк может звонить должнику не более 1 раза в день, не более 2 раз в неделю, не более 8 раз в месяц! А сотрудники Росбанка явно игнорируют требования данного закона. При этом я не отказываюсь от своих обязательств и плачу по мере возможностей! Кроме того, звонки поступают моим родственникам, которые не являются ни созаемщиками, ни поручителями. Они вообще никакого отношения к этому долгу не имеют и иметь не будут. И никакого согласия на взаимодействие с банками не давали. В связи с этим,  еще раз прошу ПАО Росбанк: 1. Исключить все контактные телефоны, (кроме моего номера телефона), адреса проживания из Вашей базы данных и сообщить мне о результате, а так же прекратить звонки моим родственникам и знакомым, коллегам в соответствии со ст.9, 152-ФЗ от 27.07.2006 года. 2. Соблюдать количество звонков на мой номер телефона, согласно 230-ФЗ от 03.07.2015 года. 3. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного обращения. Так же информирую Банк о том, что в связи с вышеизложенным, мною составлена жалоба в ЦБ РФ, а при продолжении нарушений 230-ФЗ от 03.07.2016 и 152-ФЗ от 27.07.2006, мною будет составлена и направлена жалоба в прокуратуру.