Не поступили деньги внесённые через терминал

13.03.2022 08:54
959
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Внёс денежные средства в сумме 62300 на оплату кредита МКК ренэкспресс в терминале банка ренессанс кредит. В чеке отражена информация пополнение кредита (....112), сумма принята к зачислению. Денежные средства не поступили, в чате мобильного банка сказали, что платеж через терминал не принимается, как мне получить свои деньги обратно? Почему если платеж не принимается в терминале есть возможность класть деньги на свой счёт?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-03-15T10:04:20+03:00
Добрый день. Погашение займа МКК «РенЭкспресс» через терминал банка недоступно. В случае внесения денежных средств по договору займа данным способом, они зачисляются на общий счет банка. Выявив сложившуюся ситуацию, мы перевели денежные средства на ваш договор. Поступившей суммы хватило для погашения займа, информация доступна в мобильном банке. Благодарим вас за обратную связь. Всегда будем рады видеть вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит
t*******@gmail.com
2022-03-14T17:55:01+03:00
Вопрос решен, денежные средства зачислены. Спасибо за оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024