Подключение эквайринга

Добрый день всем! Купил 5 автоматов продажи билетов лотереи СТОЛОТО.В состав автоматов входят POS-терминалы,то есть для эквайринга мне оборудование предоставлять не нужно, все уже есть. Но есть ограничение – работа по эквайрингу только с банком Русский Стандарт. Ну ОК, начали работать с банком: в декабре 2021 года согласовали юрлицо и подписали договор (чтобы проще идентифицировать ИП Фил*** О.В.). Проходит месяц – тишина, начинаю напрягаться. За месяц, вроде можно все пять автоматов подключить, а тут пока ноль. Менеджер со стороны банка – Виктор К-ев (московский офис). Да, договариваемся, что запускаем один для теста, следом за ним все остальные. Документы со своей стороны подготавливаем оперативно, передаем через региональный офис в г. Воронеж, так как территориально находимся тут, но из-за особенностей сети СТОЛОТО работаем с московским офисом банка.Наконец-то 10.02.22г. получаем от менеджера рабочий ключ напервую точку, но этого мало, так как в оборудование необходимо прописать мастер-ключ, о существовании которого менеджеру мало что известно. Снова пауза на несколько дней. 15.02.22г., спустя 2 месяца с момента согласования юрлица, удаетсязапустить эквайринг на первом автомате. Далее, со слов менеджера, по правилам банка, служба безопасности должна выехать на место установки и лично убедится, что все в порядке. Пишу этот отзыв 14.03.22, даже немного смешно, за это времяничего не изменилось. Хотя нет, у меня пропала связь с Виктором К-ым, он в какой-то момент перестал брать трубки и читать сообщения в WhatAppе. Вроде бы он ушел в отпуск ипоехал кататься на лыжах. Я не против отпуска, но разве не нужно передать сопровождение клиента кому-то из коллег? Контактов представителей службы безопасности мне никто не предоставил (очевидно из-за секретности), поэтому узнать по какой причине за месяц никто не смог посетить точку установки автомата я так и не смог. Да, это город Нововоронеж, 40 км от воронежского офиса банка, но ведь месяц прошел. Может вас отвести к автомату нужно? Без проблем, я туда езжу, в конце концов, мне же нужно работать, эквайринг – это дополнительная выручка. В общем то, какой-то тупик, единственным выходом из которогоя вижу написание отзыва тут. Я очень надеюсь на адекватность сотрудников банка Русский Стандарт и понимания, что запуск эквайринга на только одной точке за 3 месяца, без четких перспектив по остальным – перебор. И полагаю, что все можно оперативно исправить. Просто еще раз повторюсь, из-за особенностей автоматов СТОЛОТО работать с другими банками возможности пока нет.