Отказывают в выдаче валюты

15.03.2022 12:24
1256
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказывал валюту за 3 недели на 15.03. В отделении на 15.03 «долларов в кассе нет и выдавать мы вам ничего не будем». Перед походом в банк позвонил в Ситифон, там меня уверили, что инкассация сегодня была, доллары есть. Рядом граждане сообщили, что уже в 4-7 раз приходят за заказанной валютой и им ничего не выдают под одним и тем же предлогом.
Ситибанк
2022-03-16T17:44:08+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при снятии наличных в иностранной валюте. Сейчас обычные, можно сказать рутинные операции, могут требовать больших сроков и времени в связи с введением Центральным банком РФ нового порядка операций с наличной иностранной валютой. Мы прикладываем много сил, чтобы сократить сроки исполнения заказов и доставки валюты. Поскольку ранее Вы уже оформили заказ, подавать новую заявку не требуется. Вы можете подъехать утром в отделение банка и в порядке живой очереди получить средства в случае их наличия в кассе. Отметим, что в ходе телефонного разговора от 15 марта оператор подтвердил заказ наличных, но не гарантировал их выдачу в этот день, поскольку спрогнозировать сколько клиентов придет получать средства в данной ситуации мы не можем. Надеемся на понимание. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

129 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022