Отказался выдавать доллары по пред заказу

15.03.2022 19:40
1215
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь вкладчиком АО КБ “Ситибанк”. 03.03.2022 оставил заявку на вывод денежных средств в долларах за № 030*****620. Оператор банка сказал, что могу забрать 15 марта 2022 года. Однако сегодня 15.03.2022, придя в офис банка на Павелецкой площади д.2, стр.1 к открытию – менеджер банка объявил, что никому сегодня доллары ни в каком количестве выданы не будут. (на входе было более 50 человек по пред. заказу на вывод денег в долларах).  И действительно, 15 марта никому из вкладчиков не один доллар не был выдан, хотя их приходило не менее 120-150 человек. При этом сотрудники банка отказались писать письменный отказ в причинах невыдачи. Получается, что у Ситибанка нет долларов и он не в состоянии расплатиться по своим обязательствам перед вкладчиками. В таких условиях ЦБ должен оперативно принять меры реагирования для стабилизации финансового состояния банка, т.к. с каждым днем количество обманутых вкладчиков будет расти по арифметической прогрессии, т.к. завтра придут все те, кто должен был получить 15 марта и добавятся те, кто должен получить 16 марта. И так с каждым днем количество обманутых вкладчиков будет прибавляться по арифметической прогрессии. По сути АО КБ “Ситибанк” отказался от выполнения своих обязательств без объяснения причин, значит нужно вводить внешнее управление для препятствования вывода денежных средств из учреждения.
Ситибанк
2022-03-17T17:26:59+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями при снятии наличных в иностранной валюте. Сейчас, казалось бы, самые обычные операции могут требовать больших сроков в связи с введением Центральным банком РФ нового порядка операций с наличной иностранной валютой. Мы прикладываем много усилий каждый день, чтобы сократить время исполнения заказов и доставки валюты. Знаем, что вчера Вы получили денежные средства в долларах США в полном объеме. Благодарим Вас за сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
user-11157572510
2022-03-17T20:28:11+03:00
Да, я получил средства 16.03.2022, но чего мне это стоило.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

Оценка 5

9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить... Читать полностью

15.07.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019