Возврат комиссии

16.03.2022 15:25
997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 01.02.2022 открыл карту Детский мир. При оформлении сотрудники банка неверно сообщили мне льготный период по карте, и тем самым ввели в заблуждение. В результате чего была начислена комиссия. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне комиссию в сумме 832.26 руб. За ранее спасибо, и надеюсь на понимание.
Ситибанк
2022-03-17T21:10:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Возможно, что при оформлении кредитной карты возникло недопонимание, но информация о действии льготного периода кредитования, при заключении договора, была предоставлена верно. Дата формирования выписки была установлена на удобное Вам число, чтобы производить погашение вовремя. Т.к. Вы не выполнили условия льготного периода, проценты начислены корректно и не могут быть возвращены. Вы можете ознакомиться с условиями на нашем сайте https://www.citibank.ru/russia/cards/rus/grace_period.htm. С почтением, АО КБ «Ситибанк»
Гость
2022-03-23T20:12:20+03:00
Проблема полностью решена! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021