Обман при заявке на карту Union Pay

16.03.2022 16:13
2563
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила на сайте банка "Зенит" заявку на карту Union Pay. На следующий день мне позвонила вежливая девушка и сказала, что карта будет выпущена 15 марта. 15 марта я не дождалась ни звонка, ни смс, поэтому 16 марта подошла в отделение сама. Там мне сказали, что сотрудник банка меня обманул, и они выпускают эти карты только по заявлению, написанному от руки в отделении, и что карта будет готова не раньше мая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T17:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-03-22T14:29:59+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за то, что уделили время и изложили суть вашего обращения в отзыве. Мы проверили информацию и действительно выявили, что вас пригласили в офис для подачи заявления на оформление карты, не предупредив о процессе и сроках оформления. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Из-за большого объема заявок на оформление карты мы испытываем сложности с одномоментным удовлетворением спроса клиентов. Мы обязательно будем работать над улучшением обслуживания и проведем дополнительное обучение всех сотрудников для предотвращения подобных ситуаций. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов. С Уважением, Банк ЗЕНИТ!

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
965
отзыва
952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность сотруднику Диане

Оценка 5

Обратился в офис банка на улице К.Маркса 58 для получения дебетовой карты, в офисе меня сразу вежливо приняла менеджер Диана, рассказала про дебетовую карту, про ее плюсы, кэшбэк... Читать полностью

10.12.2024

Спасибо

Оценка 5

09.12.2024 в 13:00 обратился в банк зенит по адресу город Сочи, ул. Навагинская, 14 взял талон и сразу вызвали к сотруднику в окно 6, чему безумно рад, не нужно ожидать очереди... Читать полностью

09.12.2024

Отличная работа сотрудников Отделения Банка

Оценка 5

Закончился срок действия карты. 29.11.2024 обратился в офис банка по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, 14, взял талон и сразу пригласили к менеджеру Марии в окно 6, заменили мне... Читать полностью

09.12.2024

Посетила отделение банка.

Оценка 5

Знакомая порекомендовала выпустить дебетовую карту в Банке Зенит.05 .12.2024 посетила офис на Дзержинского, д93/2. Взяла талон без ожидания, пригласили на обслуживание... Читать полностью

06.12.2024

Посетила отделение банка Зенит

Оценка 5

Сегодня 05 декабря 2024 посетила офис на Дзержинского, д. 93/2 для получения дебетовой карты для зачисления заработной платы . Пригласили в окно быстро, без ожидания,обслуживала... Читать полностью

06.12.2024