Обман при заявке на карту Union Pay

16.03.2022 16:13
2594
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила на сайте банка "Зенит" заявку на карту Union Pay. На следующий день мне позвонила вежливая девушка и сказала, что карта будет выпущена 15 марта. 15 марта я не дождалась ни звонка, ни смс, поэтому 16 марта подошла в отделение сама. Там мне сказали, что сотрудник банка меня обманул, и они выпускают эти карты только по заявлению, написанному от руки в отделении, и что карта будет готова не раньше мая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T17:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-03-22T14:29:59+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за то, что уделили время и изложили суть вашего обращения в отзыве. Мы проверили информацию и действительно выявили, что вас пригласили в офис для подачи заявления на оформление карты, не предупредив о процессе и сроках оформления. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Из-за большого объема заявок на оформление карты мы испытываем сложности с одномоментным удовлетворением спроса клиентов. Мы обязательно будем работать над улучшением обслуживания и проведем дополнительное обучение всех сотрудников для предотвращения подобных ситуаций. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов. С Уважением, Банк ЗЕНИТ!

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,51
средняя оценка
22%
решено проблем
979
отзыва
969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

20.12 обратился в офис банка в г. Калининград для получения консультации по карте. Сотрудник Полина рассказала детально по условиям, больше интересовало именно снятие наличных... Читать полностью

20.12.2024

прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 17 декабря 2024г. примерно в 14-00 часов я обратилась в офис Банка Зенит в городе Анапа. Многие мои знакомые советовали мне открыть там карту, сказали, что без... Читать полностью

19.12.2024

Получить зарплату карту

Оценка 5

Добрый день!19.12 подошёл в офис Джалиль Зенит Банк,подошёл к окну 5 к сотруднику Гарипова Адэля. Пришло уведомление чтобы получить зарплату карту. Распечатали расписку, проверил... Читать полностью

19.12.2024

Зенит супер банк!

Оценка 5

Добрый день. Была сегодня в банке Зенит в городе Лениногорск. Нужно было сделать перевод с моей карты, на карту сына. А карту я забыла дома. Я попала на обслуживание к управляющей... Читать полностью

18.12.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

31.10.2024 в 11.30 обращалась в банк Зенит,в г.Чистополь,ул.Ленина,д.2б, взяла талон очереди не было сотрудник Шакирова Гузелия сразу же со мной поздоровалась представилась... Читать полностью

18.12.2024

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024