Спасибо

17.03.2022 05:39
1800
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Росбанка в Томске на Белинского, 63.за профессионализм, спокойное и внимательное отношение к клиентам в такой непростой ситуации как сейчас. 10 марта я обратилась в Росбанк, хотела снять вклад и унести его в другой банк, где мне предложили 23%. Попала к сотруднику З-ой Ольге. Она меня успокоила, подробно рассказала про Росбанк, сняла мое беспокойство, что он уйдёт из России, привела аргументы, что не нужно забирать деньги, убедила, что не нужно паниковать. Предлагала разные варианты : и счёт, и вклад под 20% и ячейки. Что мне больше всего понравилось, что сотрудник не давил на меня, давала мне в итоге решить самой. И я сама удивилась, что в итоге не стала забирать деньги, хотя изначально я паниковала и была настроена забрать деньги в любом случае.Сейчас, по прошествии времени я совсем успокоилась и очень благодарна Ольге, что она убедила меня не делать резких движений. Хочу заметить, что сотрудники Росбанка отличаются очень вежливым, корректным отношением к клиентам. Я недавно в Росбанке и мне есть с чем сравнить. Очень бы хотелось, чтобы сотрудники Росбанка всегда сохраняли такое отношение к клиентам!  Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-20T13:41:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали сотруднику?
Росбанк
Росбанк
2022-03-17T10:23:29+03:00
Уважаемая Ольга0508! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Ольге слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024