Как много значит внимательное и чуткое отношение к своим клиентам

17.03.2022 14:59
1948
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот уже продолжительное время являюсь клиентом ПАО РОСБАНК, обслуживаюсь как юридическое лицо в отделении по улице Восстания дом 58/19. При очередном обращении, несколько дней назад,  менеджер Т-ва Айгуль предложила мне способ экономии (более рационального расходования) денежных средств, а именно оформить дебетовую карту по индивидуальному зарплатному пакету, что в дальнейшем позволит исключить оплату банку комиссии за снятие со счёта организации наличных средств. Обслуживанием в отделении всегда доволен, несмотря на частую рокировку сотрудников отделения. Конечно всегда приятно, когда забота и внимание сотрудника банка помогает найти необходимое и наиболее правильное решение какой-нибудь задачи, ведь многих вещей, а особенно специфических тонкостей, мы можем и не знать. А здесь подсказали, рассказали и всё грамотно объяснили...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-22T10:28:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Сколько времени вы провели в офисе? Была ли очередь? 29.03.2022 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
user-74867581194
2022-03-24T16:31:28+03:00
Обслуживание действительно в данном офисе очень качественное и чуткое. Всё это думаю результат продуманной кадровой политики или как говорил один очень влиятельный ТОВАРИЩ , "Кадры решают всё". Кстати описывая случай выше, в офисе я лично провёл совсем немного времени, минут двадцать или что то около этого. И это включает в себя и время потраченное на диалог, как предмет вопроса, и время на технические моменты связанные с оформлением договора по пластику. Так что считаю это очень хорошим показателем, конечно это моё весьма субъективное мнение, но думаю вряд ли можно с этим не согласиться. Поэтому, как Вы поняли, очереди в данный момент в офисе не было.
Росбанк
Росбанк
2022-03-18T08:43:11+03:00
Уважаемый user-74867581194! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Айгуль. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022