ВБРР

Закрытие программы Вокруг Света без уведомления - обман на 100 тысяч баллов

17.03.2022 18:03
1022
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, держателем премиальной карты ВБРР "Вокруг Света". Копил баллы, и даже летал уже на них. 17.03.2022 обнаружил обнуленный кабинет, при том что в последнее время пользовался весьма активно из-за ремонта, баллов было ближе к 100 тысячам. Банк по данной программе нарушил собственные правила [b](пункт 14) [/b]- Банк был [b]обязан[/b] уведомить клиентов за 30 дней о приостановке, но никаких уведомлений не направлял, только стандартное о праве на 2 прохода в бизнес зал. Прошу принять меры и рассмотреть альтернативные варианты закрытия программы или компенсации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T15:38:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВБРР
ВБРР
2022-03-29T13:23:01+03:00
Уважаемый vlad117! Платежная система Mastercard объявила о завершении программы Mastercard Rewards (далее – Программа). После 13.03.2022 новые баллы не рассчитываются и не начисляются на бонусные счета держателей карт. В целях защиты интересов своих клиентов Банком была достигнута договоренность с Mastercard о продлении сроков использования баллов. Баллы, отраженные в личном кабинете участника Программы на 13.03.2022, можно использовать в соответствии с условиями Программы до 22.04.2022. С информацией Mastercard можно ознакомиться на сайте www.mastercard.ru. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

66 место
из 320 банка
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
59
отзыва
49
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВБРР

Сила энергии
ВБРР
до 24.11%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Прайм-М
ВБРР
до 21.36%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Доходный
ВБРР
до 20.64%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Особый статус
ВБРР
до 20.08%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка