МОСОБЛБАНК

Невозможно вернуть вклад

18.03.2022 00:52
900
Оценка
1
Отзыв проверен
После окончания срока по вкладам у меня и у супруги мы решили забрать деньги и заказали их на 4 марта в отделение на Добрынинской. Однако, приехав в этот день днём в отделение, деньги получить не смогли, т.к. там было столпотворение людей и огромная очередь, в которой мы простояли до конца времени работы банка, но попасть в отделение так и не смогли. На следующий день повторилось всё тоже самое. Потом мы приезжали ещё несколько раз (учитывая, что мне 86 лет, я не в состоянии ежедневно по много часов стоять в очереди), но всё безрезультатно. Последний раз мы были вчера 17 марта, но попасть в банк опять не смогли.  Прошло уже две недели,  как мы с женой не можем забрать вклады или хотя бы переоформить их на новый срок, и неизвестно когда сможем. Видимо руководству банка наплевать на своих клиентов, раз они создали такую ситуацию, когда закрыли большинство отделений, оставив только два, и те работают в сокращённом режиме только по будням до 18. 00. И даже теперь в таких создавшихся условиях с массовым наплывом клиентов они не удосужатся изменить режим работы отделений, чтобы хоть как то помочь клиентам.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2022-03-23T15:30:38+03:00
Добрый день! Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Подобные обращения позволяют оперативно реагировать на возникающие ситуации и повышать качество обслуживания клиентов. В настоящий момент существенно увеличился клиентский поток, в связи с чем время ожидания в очереди увеличилось. Время обслуживания каждого клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций, просим отнестись с пониманием. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Тем не менее, в настоящее время руководитель, курирующий работу указанного подразделения, проинформирован о Вашей жалобе для принятия необходимых мер. С уважением, АО МОСОБЛБАНК

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка