Оформила дебетовую карту для открытия вклада, обманом выдали кредитную карту

18.03.2022 10:41
21129
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидела хорошие %% по вкладам в этом банке. Заполнила заявку на вклад. Звонят из банка, говорят идти в офис. Я спрашиваю про карту ко вкладу, оформили карту по телефону, привезли. Но! Привез карту курьер, не сотрудник банка ткб. Оказывается эти карты попадают в третью организацию, которая карты развозит клиентам и фотографирует клиент в и паспорт. Это уже передача моих персональных данных третьим лицам без моего согласия! В заявлении на карту не было указано ХАРАКТЕРИСТИКИ карты: дебетовая карта или кредитная. После входа в интернет банк я увидела в разделе своей карты две строчки: собственные средства, кредитные средства. То есть у ткб карта универсальная, кредитный лимит может в любой момент быть увеличен и тд. Но самое плохое в этой ситуации, что на следующий день мне был одобрен микрозайм, пришла смс d*****.ru. Я хотела открыть вклад в ткб, у меня есть СВОИ деньги, а мне навязали кредитную карту и уже одобрили микрозайм. Ткб передал мои данные курьеру, не являющемуся сотрудником ткб, который фотографирует мой паспорт.Также ткб передает мои данные микрофинансовым организациям? Что будет дальше? Банк ткб, я заблокировала эту карту сразу! Я хочу закрыть карту, но у Вас древние правила: карту можно закрыть только в офисе или посылать письмо по почте России. Если не закроешь 408 счет карты, а карта заблокирована, то будет комиссия! Вы почему так плохо поступаете с клиентом? Я просто хотела быть вкладчиком и иметь ДЕБЕТОВУЮ карту, без строчки под ней "кредитные средства". Теперь я хочу закрыть эту карту не посещая офис, так как в офисе очереди. Закройте мне карту дистанционно, как делают другие банки, становитесь лучше! И я требую отозвать согласие на обработку персональных данных и передачу их третьим лицам. И требую удаления моих персональных данных их той конторы, которая привезла мне карту, фотографировала меня и мой паспорт и требую удаления моих пд из всех организаций, в которые мои пд уже успели от Вас попасть!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T12:56:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 20.05.2022 Учитывая полученные скриншоты от автора оценку засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-03-29T17:21:27+03:00
Уважаемая user-59267371416! Спасибо за обратную связь. Доставка «ТКБ.Карт» осуществляется представителем банка. В результате проведенной проверки фактов передачи со стороны Банка Ваших данных другим лицам выявлено не было. В личном кабинете онлайн-банка отображаются собственные и кредитные средства клиента, в сумму которых входят остаток кредитных средств, в случае подключения кредитного лимита к карте, и сверхлимитная задолженность (сумма задолженности клиента перед банком, возникшая в результате списания денежных средств с текущего счета клиента в соответствии с договором карты, в сумме, превышающей фактический остаток денежных средств на текущем счете, либо в сумме, превышающей лимит кредитования, установленный клиенту). По Вашей заявке Вам осуществлена доставка дебетовой карты, подключение кредитного лимита по которой возможно только при поступлении в банк соответствующего письменного заявления клиента. Закрытие счета банковской карты осуществляется при поступлении в банк письменного заявления установленной формы, которое может быть оформлено в офисе банка или направлено посредством Почты России. Дополнительно сообщаем, что для возможности рассмотрения банком вопроса об отзыве согласия на обработку персональных данных клиенту нужно оформить соответствующее письменное заявление (при условии отсутствия у клиента действующих продуктов в банке). Надеемся, что наши разъяснения помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022