Росбанк

Нарушение ФЗ в отделении Краснодара

18.03.2022 13:11
1740
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужаснейшие сотрудники колл центра, Направили в отделения банка Краснодар, через весь город для сдачи исполнительного листа, в котором отказались принимать к исполнению исполнительный лист мотивируя это тем, что в связи с нынешней обстановкой они их не принимают(ссылаясь на какое то письмо), а отправляйте сами по почте либо в г. Красноярск, либо в Н. Новгород. В нарушение законодательства об исполнительном производстве обязаны принять и исполнить исполнительный лист в течении 3-х календарных дней с момента его получения. Считаю,что РОСБАНКОМ нарушено федеральное законодательство, в связи с чем будет написана соответствующая жалоба в ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T10:12:56+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Росбанк
Росбанк
2022-03-24T18:24:55+03:00
Уважаемый , добрый день! Благодарим за обращение. Мы провели внутреннее расследование на предмет возможных нарушений, указанных в вашем обращении и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудником проведена разъяснительная беседа для исключения подобных ситуаций в будущем. Хотели бы отметить, что Банк принимает к исполнению только оригиналы исполнительных документов на бумажном носителе. В связи с этим сотрудники отделения рекомендовали направить пакет документов почтой РФ на любой адрес Банка: 660020, г. Красноярск, ул. Взлетная, д.59 либо 603950, г. Н.Новгород, ул. Керченская, д.13 Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Еще раз приносим извинения. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда проходило в комфортных для вас условиях, а все вопросы решались качественно и оперативно! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 319 банка
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 23.03%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Надежный (в юанях)
Росбанк
до 5.02%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Росбанка

Пример прекрасного специалиста!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру , которого установил нам РОСбанк для консультаций и помощи - Д-зу Игорю Н.. Всегда на связи, готов не просто... Читать полностью

19.12.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Благодарность за оказанные услуги и работу менеджеру Росбанка Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Банку и его менеджеру по продажам Управления по работе со средним бизнесом К-ой Юлии. Она не просто помогла быстро разобраться в текущей... Читать полностью

22.06.2022

Офис в Гусиноозерске

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Росбанка в Гусиноозерске, а именно Наталье, Галине, Антону! Я имею премиум карту банка, а также имею расчетный счет ИП в... Читать полностью

12.05.2022

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Отличное обслуживание в отделении, особую благодарность хочу выразить Антонине Д-ко, прекрасный специалист,  оперативно и профессионально решает вопросы, приятно находится в этом... Читать полностью

06.05.2022

Высокий уровень с самого старта

Оценка 5

Выражаю благодарность Росбанку за сервис оказываемый, и самое  главное, за сотрудников Банка, которые являются лицом банка, формируют мнение о нем у клиентов и просто рядовых... Читать полностью

20.04.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка