Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
16.03.2022 г. на юридический адрес Банка (он же почтовый указанный на официальном сайте https://www.raiffeisen.ru/about/requisites/ ) был отправлен исполнительный лист. По настоящий день письмо банком не получено, с 19.03.2022 г. хранится в почтовом отделении №129090.
Позвонив на горячую линию по телефону (8-800-700-17-17) мне было сообщено, что из-за того, что отделение на ремонте, банк письма по юридическому (почтовому адресу) не получает. Предложено было дождаться месяца, пока заказное письмо хранится в отделении, потом оно будет выслано назад, выкупить его и снова отправить, но уже на иной адрес.
Подобный ответ кроме как возмущения не вызывает ничего, ни ужели в Москве у банка нет сотрудников, которые могут сходить на почту и получить письмо отправлено на адрес банка содержащийся в ЕГРЮЛ и на официальном сайте? Как банк может не получать корреспонденцию по юридическому адресу?
Райффайзен Банк
2022-03-25T22:00:27+03:00
Здравствуйте.
22 марта документ был получен и зарегистрирован под входящими номерами № 25507-МСК/22 и № 25456-МСК/22.
Мы ежедневно забираем почтовую корреспонденцию и регистрируем ее. Письмо может поступить на почту, далее почта сортирует почту и подготавливают нам на передачу. Отсюда может быть такое, что письмо получено 18 марта, а в банк его передали 22 числа.
К сожалению, у оператора не было этой информации, поэтому вас неверно проинформировали. Мы обновим информацию и оповестим операторов.
Простите, что подвели вас.
Будем признательны, если укажете в комментарии, что ваш вопрос решен.
Денисенко Анна
Команда по работе с претензиями
user-79177633542
2022-03-30T17:05:29+03:00
Документы банком получены и успешно исполнены, проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Замечательное обслуживание, но есть вопрос
user-506917942612
Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала.
Очень нравится...
4
Райффайзен Банк
Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом
janna1971
Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет...
5
Райффайзен Банк
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Замечательное обслуживание, но есть вопрос
Оценка
Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится...
29.03.2019
Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом
Оценка
Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет...
31.01.2019