Введение клиентов в заблуждение

23.03.2022 06:04
1599
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сделал перевод для открытия вклада в USD. По тарифу на сайте и в приложении - процент по вкладу 5%. А по факту в личном кабинете - 2%. В чате ссылаются на "новые тарифы", которых нигде нет. По сути это просто обман клиентов, когда на вывеске тебе обещают одно, а потом когда ты уже готов (уже перевел деньги в банк, заплатив комиссию), тебе предлагают другие условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T12:16:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашей переписки с банком (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.03.2022 Оценку по отзыву засчитали. Спасибо за предоставленную информацию.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-25T21:30:56+03:00
Добрый день. С 23.03.22 по вкладу «Фиксированный» начали действовать следующие ставки в долларах США и евро: USD: 2% EUR: 1% Тарифы на сайте и в приложении актуальны. Мы передали информацию в ответственное подразделение, чтобы в будущем таких ситуаций не возникало. Открытие депозита возможно только по тарифам на момент открытия. К сожалению, мы не можем согласовать открытие депозита по ставке, отличной от общих тарифов. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 101
отзыв
1 074
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021