Обман

24.03.2022 10:17
645
3
Без оценки
Банк, который живет за счет обмана. 15 и 16 марта 2022 мне поступали звонки от Тинькофф Инвестиций, как выяснилось позже, это были мошенники. Так вот, 18 марта ночью, в 03:11 изменили как то номер телефона к моему ЛК и с дебетовой карты **** **** **** 3144 украли деньги проникнув в мой личный кабинет. Как это произошло не понимает полиция, которая открыла дело по факту кражи, ни сам банк, ни естественно я. Вернее не просто украли деньги, на карте был ноль, а активировали услугу Овердрафт. Деньги украли 18 числа, сегодня 24, а мне никак не предоставит информацию банк о том, как проникли в мой личный кабинет, но с 19 числа они требуют с меня погасить этот овердрафт, к которому я не имею отношения, и ежедневно начисляют 39 рублей в сутки. Говорят о том, что мне надо оплатить 15,100 (это та сумма денег, которую у меня украли) и тогда, может быть банк мне вернет за этот период проценты.  И еще, для меня просто шок - номер телефона мошенников, с которого мне звонили работает и отвечает по нему девушка до сих пор! Напомню что 6 дней прошло! Шесть!!! Я им сообщала этот номер раза 4 или 5 даже, результата ноль! Как работали мошенники, так и работают! При чем Тинькофф признает что этот номер 8 965 *** 36 18 не принадлежит их банку, но почему то до сих пор там автоответчик тинькофф и трубку снимает девушка. То есть банк выходит дело не против? Или как это понимать? Или у них так много мошеннических номеров, что они его 6 дней заблокировать не могут. Или, повторюсь, это выгодно банку. Теперь Алена И. (это я) должна банку деньги 15,100 + 39*за каждый день Дополню еще отзыв, или напишу позже новый, сегодня еду в Федеральный Центр Помощи Гражданам по этому вопросу. Я не работаю, ухаживаю за дочкой-инвалидом. Наше пособие с дочерью 25,000. С мужем в разводе. Понимаете да, что заплатив банку этот мошеннический долг 15,100+проценты мы останемся без еды на месяц. В прямом смысле. Хоть бы проценты остановили на время разбирательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-06T13:49:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.06.2022 - Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2022-05-31T17:15:14+03:00
Здравствуйте. 18.03.2022 в 02:01 нам позвонили и представились вами, после чего попросили изменить контактный номер. Номер можно изменить только после прохождения идентификации. Третье лицо ответило на все вопросы, ответы на которые должны быть доступны только вам. После изменения контактного номера третьи лица авторизовались в приложении и воспользовались овердрафтом. Оспорить такие операции мы не можем в соответствии с [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиями договора[/URL]. Учитывая все описанные детали и ситуацию в целом, мы вернули всю украденную сумму и проценты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 898
отзыва
94 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025

Т-Банк – неверная категория кэшбэка по операции (решено)

Оценка 5

3 января 2025 г. оплатил дебетовой картой Black Т-Банка продление курса на GetCourse. Из-за того, что у GetCourse в счетах или в чеках не указана категория покупки, платежу была... Читать полностью

04.01.2025