Обман

24.03.2022 10:17
642
3
Без оценки
Банк, который живет за счет обмана. 15 и 16 марта 2022 мне поступали звонки от Тинькофф Инвестиций, как выяснилось позже, это были мошенники. Так вот, 18 марта ночью, в 03:11 изменили как то номер телефона к моему ЛК и с дебетовой карты **** **** **** 3144 украли деньги проникнув в мой личный кабинет. Как это произошло не понимает полиция, которая открыла дело по факту кражи, ни сам банк, ни естественно я. Вернее не просто украли деньги, на карте был ноль, а активировали услугу Овердрафт. Деньги украли 18 числа, сегодня 24, а мне никак не предоставит информацию банк о том, как проникли в мой личный кабинет, но с 19 числа они требуют с меня погасить этот овердрафт, к которому я не имею отношения, и ежедневно начисляют 39 рублей в сутки. Говорят о том, что мне надо оплатить 15,100 (это та сумма денег, которую у меня украли) и тогда, может быть банк мне вернет за этот период проценты.  И еще, для меня просто шок - номер телефона мошенников, с которого мне звонили работает и отвечает по нему девушка до сих пор! Напомню что 6 дней прошло! Шесть!!! Я им сообщала этот номер раза 4 или 5 даже, результата ноль! Как работали мошенники, так и работают! При чем Тинькофф признает что этот номер 8 965 *** 36 18 не принадлежит их банку, но почему то до сих пор там автоответчик тинькофф и трубку снимает девушка. То есть банк выходит дело не против? Или как это понимать? Или у них так много мошеннических номеров, что они его 6 дней заблокировать не могут. Или, повторюсь, это выгодно банку. Теперь Алена И. (это я) должна банку деньги 15,100 + 39*за каждый день Дополню еще отзыв, или напишу позже новый, сегодня еду в Федеральный Центр Помощи Гражданам по этому вопросу. Я не работаю, ухаживаю за дочкой-инвалидом. Наше пособие с дочерью 25,000. С мужем в разводе. Понимаете да, что заплатив банку этот мошеннический долг 15,100+проценты мы останемся без еды на месяц. В прямом смысле. Хоть бы проценты остановили на время разбирательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-06T13:49:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.06.2022 - Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2022-05-31T17:15:14+03:00
Здравствуйте. 18.03.2022 в 02:01 нам позвонили и представились вами, после чего попросили изменить контактный номер. Номер можно изменить только после прохождения идентификации. Третье лицо ответило на все вопросы, ответы на которые должны быть доступны только вам. После изменения контактного номера третьи лица авторизовались в приложении и воспользовались овердрафтом. Оспорить такие операции мы не можем в соответствии с [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиями договора[/URL]. Учитывая все описанные детали и ситуацию в целом, мы вернули всю украденную сумму и проценты.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024