Обман

24.03.2022 10:17
640
3
Без оценки
Банк, который живет за счет обмана. 15 и 16 марта 2022 мне поступали звонки от Тинькофф Инвестиций, как выяснилось позже, это были мошенники. Так вот, 18 марта ночью, в 03:11 изменили как то номер телефона к моему ЛК и с дебетовой карты **** **** **** 3144 украли деньги проникнув в мой личный кабинет. Как это произошло не понимает полиция, которая открыла дело по факту кражи, ни сам банк, ни естественно я. Вернее не просто украли деньги, на карте был ноль, а активировали услугу Овердрафт. Деньги украли 18 числа, сегодня 24, а мне никак не предоставит информацию банк о том, как проникли в мой личный кабинет, но с 19 числа они требуют с меня погасить этот овердрафт, к которому я не имею отношения, и ежедневно начисляют 39 рублей в сутки. Говорят о том, что мне надо оплатить 15,100 (это та сумма денег, которую у меня украли) и тогда, может быть банк мне вернет за этот период проценты.  И еще, для меня просто шок - номер телефона мошенников, с которого мне звонили работает и отвечает по нему девушка до сих пор! Напомню что 6 дней прошло! Шесть!!! Я им сообщала этот номер раза 4 или 5 даже, результата ноль! Как работали мошенники, так и работают! При чем Тинькофф признает что этот номер 8 965 *** 36 18 не принадлежит их банку, но почему то до сих пор там автоответчик тинькофф и трубку снимает девушка. То есть банк выходит дело не против? Или как это понимать? Или у них так много мошеннических номеров, что они его 6 дней заблокировать не могут. Или, повторюсь, это выгодно банку. Теперь Алена И. (это я) должна банку деньги 15,100 + 39*за каждый день Дополню еще отзыв, или напишу позже новый, сегодня еду в Федеральный Центр Помощи Гражданам по этому вопросу. Я не работаю, ухаживаю за дочкой-инвалидом. Наше пособие с дочерью 25,000. С мужем в разводе. Понимаете да, что заплатив банку этот мошеннический долг 15,100+проценты мы останемся без еды на месяц. В прямом смысле. Хоть бы проценты остановили на время разбирательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-06T13:49:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.06.2022 - Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2022-05-31T17:15:14+03:00
Здравствуйте. 18.03.2022 в 02:01 нам позвонили и представились вами, после чего попросили изменить контактный номер. Номер можно изменить только после прохождения идентификации. Третье лицо ответило на все вопросы, ответы на которые должны быть доступны только вам. После изменения контактного номера третьи лица авторизовались в приложении и воспользовались овердрафтом. Оспорить такие операции мы не можем в соответствии с [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиями договора[/URL]. Учитывая все описанные детали и ситуацию в целом, мы вернули всю украденную сумму и проценты.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024