Извините нас пожалуйста, "не шмогла"

28.03.2022 07:16
20876
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в ТКБ, офис г.Екатеринбурга 22.02.2022 для оформления дебетовой карты. Оформил заявление, был предупрежден, что карта выпускается ДО 15 рабочих дней, с чем был согласен. Сегодня 28 марта, карту ТКБ изготавливает в созвездии Альдебарана и доставляет межгалактической почтой через Туманность Андромеды на планету Земля, РФ, Екатеринбург. Иначе оправдать отсутствие карты в отделении банка ну никак не представляется возможным. Банк, конечно молодец, рассыпался в извинениях по разным каналам связи на созданное обращение. Но межгалактическая доставка дала сбой, и на каком этапе Банк не знает. При этом спецы на горячей линии сообщают, что карта выпущена, спустя пару дней в ответ на обращение другой специалист по телефону вещает, что у него нет информации о выпуске, приносит извинения "... в связи с высокой загруженностью", но со мной непременно свяжутся при доставке в офис! Но какая загруженность была до известных событий с 22.02 до 28.02, чтобы спокойно запустить процесс выпуска карты? На это оператор не смог внятно ответить.  В общем, наверное зря я занес в этот банк вклад, теперь боюсь что отдавать его будут тоже через межгалактическую кассу. И придется летать в кассу за процентами.... Я боюсь полетов в космос, а телепорт банком не предложен. Такого срока выпуска карты ни в одном из банков РФ, в которых я обслуживался не было. Негатив!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-04-01T13:29:18+03:00
Уважаемый Batja! Прежде всего, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент карта доставлена в выбранный Вами офис для ее получения. О чем Вам было сообщено сотрудником банка по телефону 01.04.2022. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022