Почта Банк

Спасибо, все решилось

29.03.2022 16:19
1052
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Почта банк!прошу разобраться в моей  ситуации... По кредитному договору 62******* не прошло списание ежемесячного платежа в указанный день!  25.03.2022года, были внесены средства на сберегательный счет в размере 15000р. Дата платежа по договору 28.03.2022г. Операция, по списанию денежных , Вашем банком , всегда проводилась вовремя и без задержек. Открыв приложение , 29.03, денежные средства не были списанны и в графике платежа, стояла надпись "просроченная задолжность" не замедляя, произвела перевод самостоятельно на кредитный счет. Соединилась с сотрудником Вашего банка, задала вопрос, объяснила ситуацию... Ваш сотрудник банка четкого ответа не дал,почему так произошло, почему не списались деньги. Но сказала ,что бы подождать, 19:00 по мск,что бы платеж был произведен. На вопрос, что будет за просроченный день, информировала,что будет наложен штраф 20% и данная информация попадет в БКИ.  По Вашим вариантам платежа, указанно,что если ,в день платежа, денедных средств, не будет на кредитном счету, то деньги будут списанны со сберегательного счета. Как и происходила ранее. Уважительная посьба к Вам,  пожалуйста, проведите проверку и с корректируйте дату платежа. Очень надеюсь на Ваше положительное решение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-05T10:59:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.4 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Вернули на проверку. 13.04.2022 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.2022 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-31T13:40:00+03:00
Уважаемая user-84307700263! Рады сообщить, что Банк принял решение об аннулировании просроченной задолженности по платежу от 28.03.2022 г. 31.03.2022 были проведены корректирующие мероприятия по кредитному договору. Информация о проведенных корректировках была также передана в БКИ. В Вашем личном кабинете информация обновится после 19:00. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 319 банка
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 673
отзывов
4 618
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка