Спасибо, все решилось

29.03.2022 16:19
1046
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Почта банк!прошу разобраться в моей  ситуации... По кредитному договору 62******* не прошло списание ежемесячного платежа в указанный день!  25.03.2022года, были внесены средства на сберегательный счет в размере 15000р. Дата платежа по договору 28.03.2022г. Операция, по списанию денежных , Вашем банком , всегда проводилась вовремя и без задержек. Открыв приложение , 29.03, денежные средства не были списанны и в графике платежа, стояла надпись "просроченная задолжность" не замедляя, произвела перевод самостоятельно на кредитный счет. Соединилась с сотрудником Вашего банка, задала вопрос, объяснила ситуацию... Ваш сотрудник банка четкого ответа не дал,почему так произошло, почему не списались деньги. Но сказала ,что бы подождать, 19:00 по мск,что бы платеж был произведен. На вопрос, что будет за просроченный день, информировала,что будет наложен штраф 20% и данная информация попадет в БКИ.  По Вашим вариантам платежа, указанно,что если ,в день платежа, денедных средств, не будет на кредитном счету, то деньги будут списанны со сберегательного счета. Как и происходила ранее. Уважительная посьба к Вам,  пожалуйста, проведите проверку и с корректируйте дату платежа. Очень надеюсь на Ваше положительное решение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-05T10:59:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.4 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Вернули на проверку. 13.04.2022 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.2022 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-31T13:40:00+03:00
Уважаемая user-84307700263! Рады сообщить, что Банк принял решение об аннулировании просроченной задолженности по платежу от 28.03.2022 г. 31.03.2022 были проведены корректирующие мероприятия по кредитному договору. Информация о проведенных корректировках была также передана в БКИ. В Вашем личном кабинете информация обновится после 19:00. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024