Банк не выполнил условия предоставления ипотеки, которые были озвучены менеджером в письменном виде

30.03.2022 15:58
1012
3
Оценка
1
Отзыв проверен
27 марта 2022 года Сбербанк через приложение Домклик сообщил, что мне одобрена ипотека на приобретение вторичного жилья по ставке 9,9%. Срок одобрения был до 26 апреля! В итоге 29 марта Сбербанк в приложении Домклик сообщил, что срок одобрения истёк! На каком основании? При этом банк удалил выбранную мной недвижимость из приложения, удалил из чата продавца, отключил в чате возможность писать сообщения! На номер, по которому рекомендовал банк звонить, дозвониться невозможно! Выбор жилья был осуществлён через Домклик. Мною были оплачены оценка недвижимости, в банк - юридическая проверка недвижимости (на которую менеджер неоднократно уговаривал) и составление договора купли-продажи. В общей сложности - более 30 тысяч рублей потрачено. У меня сохранены все скрины переписки с менеджером, где он сообщает, что ставка, которая была предварительно одобрена еще в январе, сохранится обязательно, и после одобрения ипотеки я в течение месяца могу выйти на сделку!!! Сохранены скрины информации в Домклик о том, что срок выхода на сделку до 26 апреля!!! А в итоге Сбер просто нагло обманул меня и ещё сотни людей. И хватает сейчас наглости предлагать мне ставку больше 18%!  Это самый настоящий бессовестный обман! Неужели даже неделю назад нельзя было честно сказать - не оформляйте документы на недвижимость, всё равно не дадим 9,9%. Но нет, врали и обещаниями кормили до последнего... Самый "честный" банк - СБЕРБАНК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-07T02:46:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 21.04.22 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По п. 3.8.12 правил нашего рейтинга[/url], кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-14T20:23:45+03:00
Здравствуйте! Сбербанк пересмотрел решения по ипотечным заявкам после изменения условий кредитных программ. Эту заявку вернуть в работу нельзя, решение окончательное. Вы можете подать новую заявку, банк ее рассмотрит без учета предыдущего решения. В личном кабинете вы можете ознакомиться с полным ответом на это обращение и узнать, за какие услуги вы можете вернуть деньги. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024