Банк не выполнил условия предоставления ипотеки, которые были озвучены менеджером в письменном виде

30.03.2022 15:58
1015
3
Оценка
1
Отзыв проверен
27 марта 2022 года Сбербанк через приложение Домклик сообщил, что мне одобрена ипотека на приобретение вторичного жилья по ставке 9,9%. Срок одобрения был до 26 апреля! В итоге 29 марта Сбербанк в приложении Домклик сообщил, что срок одобрения истёк! На каком основании? При этом банк удалил выбранную мной недвижимость из приложения, удалил из чата продавца, отключил в чате возможность писать сообщения! На номер, по которому рекомендовал банк звонить, дозвониться невозможно! Выбор жилья был осуществлён через Домклик. Мною были оплачены оценка недвижимости, в банк - юридическая проверка недвижимости (на которую менеджер неоднократно уговаривал) и составление договора купли-продажи. В общей сложности - более 30 тысяч рублей потрачено. У меня сохранены все скрины переписки с менеджером, где он сообщает, что ставка, которая была предварительно одобрена еще в январе, сохранится обязательно, и после одобрения ипотеки я в течение месяца могу выйти на сделку!!! Сохранены скрины информации в Домклик о том, что срок выхода на сделку до 26 апреля!!! А в итоге Сбер просто нагло обманул меня и ещё сотни людей. И хватает сейчас наглости предлагать мне ставку больше 18%!  Это самый настоящий бессовестный обман! Неужели даже неделю назад нельзя было честно сказать - не оформляйте документы на недвижимость, всё равно не дадим 9,9%. Но нет, врали и обещаниями кормили до последнего... Самый "честный" банк - СБЕРБАНК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-07T02:46:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 21.04.22 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По п. 3.8.12 правил нашего рейтинга[/url], кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-14T20:23:45+03:00
Здравствуйте! Сбербанк пересмотрел решения по ипотечным заявкам после изменения условий кредитных программ. Эту заявку вернуть в работу нельзя, решение окончательное. Вы можете подать новую заявку, банк ее рассмотрит без учета предыдущего решения. В личном кабинете вы можете ознакомиться с полным ответом на это обращение и узнать, за какие услуги вы можете вернуть деньги. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
24 450
отзыва
23 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024