Абсолютно нерабочий для клиентов банк

Наша организация была до 01 января 2022 г. клиентом банка "Кольцо Урала", мы бюджетники, обслуживание и счёта и терминала безналичной оплаты у нас было бесплатное, проблем с решением спорных вопросов через операторов не было. После присоединения к Московскому кредитному банку началось!!!!! Берут за всё, что не приколочено: Деньги сдал через кассира заплати 0,3 % от сданной суммы, 990 руб. за обслуживание терминала по безналичной оплате, 25 руб. за каждую платёжку и т.д. Через 2 месяцы борьбы со списаниями со счёта вроде пересмотрели тарифы для бюджетников и обещали всё возместить, ждём уже месяц - глухо! Более того, пошли сдавать деньги через терминал, находящийся в банке, взяли комиссию 2% от сданной суммы, до этого эта услуга была единственно бесплатная. Звонить по горячей линии бесполезно, ничего сказать не могут, ничего об индивидуальных тарифах не знают, футболят от специалиста к специалисту, время ожидания от 10 минут. В итоге зависаешь на телефоне по часу, а итог нулевой: вопрос не решён. Не знаешь к кому обратиться. Я в шоке!!!!! Не дай Бог что случится с деньгами на счёте не знаешь как и заблокировать платёж! Помогите с беспределом!!!! Подскажите мне, пожалуйста, телефон для общения с нормальным специалистом, который что-то решает, а не с девочками 18-20 лет, которые ни о чём не в курсе и от них ничего не зависит