Отказались выдавать предварительно заказанную валюту

01.04.2022 17:39
1393
Оценка
1
Отзыв проверен
9 Марта сделал заказ на снятие долларов с расчетного счета.  Ближайшая возможная дата была 1 апреля. Сумма в рамках разрешенной ЦБ. Заявка номер 0903....1130. 1 апреля пришел в офис, но деньги не выдали. Якобы кончились уже (4 часа дня).  Больше 10 лет был клиентом банка, но обслуживание все хуже и хуже... будем прощаться.
Ситибанк
2022-04-05T13:38:03+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо за отзыв! Как Вы понимаете, сейчас, казалось бы, самые обычные операции могут занимать больше времени, учитывая введение Центральным банком РФ нового порядка операций с наличной иностранной валютой. К сожалению, мы столкнулись с очень непростой ситуацией, и валюты для исполнения всех заявок «здесь и сейчас» не хватало, поэтому выдача происходила в порядке живой очереди. Знаем, что вчера Вы получили денежные средств в полном объеме. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на понимание! С пожеланием всего наилучшего, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

129 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022