Банк ТКБ

СБП (или как сделать постоянному клиенту "приятно")

01.04.2022 20:15
21542
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк включен в список банков СБП, однако при попытке воспользоваться данной опцией выясняется, что клиент обязан иметь карту банка. Это как бы нонсенс, - насколько я знаю СБП не предполагает подобных требований - это перевод со счета на счет (имею опыт: локо, совкомбанк, втб...). Пытаюсь оформить виртуальную карту, но и здесь не все гладко, после оформления в онлайн банке пытаюсь найти свою карту. Но вместо нее, в заявлениях кое-как нахожу отметку "Выпуск карты невозможен. Причина: ответ от ФНС не получен за отведенное время." Пытаюсь оформить повторно - результат тот же. Какие еще справки мне нужно оформить, какие анализы сдать, как должны сойтись звезды, чтобы воспользоваться СБП?! Банк явно затягивает процесс для удержания активов. P.S. онлайн-чат в личном кабинете невозможно вести - чат постоянно сворачивается, сбрасывая все что вы в нем написали. Приходится сначала набирать текст в редакторе и потом копировать в чат (или общаться сверхкороткими предложениями) - идиотизм какой-то.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-04-07T18:43:08+03:00
Уважаемый black72rat! Спасибо за отзыв. Воспользоваться Системой быстрых платежей можно при наличии карты ТКБ. Порядок отправки/получения денежных средств с использованием Системы быстрых платежей определяются условиями банка для осуществления платежей посредством данной системы. Условия являются частью Единого договора банковского обслуживания (далее – ЕДБО). С текстом ЕДБО Вы можете ознакомиться на официальном интернет-сайте банка www.tkbbank.ru в разделе "Обслуживание" / "ЕДБО". Свое согласие с положениями ЕДБО Вы выразили при подписании заявления на открытие вклада. При открытии виртуальной карты осуществляется проверка на наличие приостановлений/ограничений от налоговой службы. В случае возникновения отмеченной Вами ошибки, заявку на выпуск карты необходимо повторить. Ваши замечания относительно работы чата направлены разработчику для анализа. Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Надеемся дальнейшее взаимодействие будет приносить исключительно положительные впечатления. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 321 банк
1,60
средняя оценка
21%
решено проблем
127
отзыва
118
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

ТКБ. Хит
Банк ТКБ
до 18%
годовых
от 100 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ТКБ

Просто вклад
Банк ТКБ
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Свободные средства
Банк ТКБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Грамотные работники в сравнении с двумя другими банками

Оценка 5

В один день сделал три перевода через СБП, два из Сбера и одиниз ТКБ банка. Они не пришли. Обратился в Россельхозбанк, предъявил бумаги, посмотрели и отправили меня в банки... Читать полностью

17.06.2021

Деньги вернули на карту, спасибо сотрудникам отделения на Воронцовской

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения ТКБ на улице Воронцовской за оперативную помощь после осуществленной мною ошибки. Являюсь постоянным клиентом банка. 25 июня этого года... Читать полностью

17.07.2020

Зря просидела целый час в отделении

Оценка 4

Университет, в котором обучаюсь, сотрудничает с ТКБ, и я вношу оплату за обучение через этот банк. 21 мая 2020 г. приехала в московское отделение банка по ул. Воронцовской. Внесла... Читать полностью

10.07.2020

Выбрали ТКБ и ни разу не пожалели, всё чётко и без задержек

Оценка 5

Я со-основатель общества с ограниченной ответственностью (ООО) и вначале этого года возник вопрос смены банка-владельца наших счетов. Критерием отбора была чёткость осуществления... Читать полностью

24.06.2020

Чуть не нарвался на мошенников, спасибо колл центру, помогли заплатить через приложение

Оценка 4

Клиент банка с 2014 г., получаю зарплату через ТКБ. Все устраивает, деньги начисляют вовремя, без задержек, менеджеры в отделении очень внимательные, всегда подробно консультируют... Читать полностью

16.06.2020

Помогли восстановить данные в мобильном приложении и вовремя внести платеж за ЖКХ

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами ТКБ, и весьма доволен – качественное обслуживание, оперативное решение вопросов. Через мобильное приложение я оплачиваю услуги ЖКХ, что существенно... Читать полностью

12.06.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка