Не выплата положенных бонусов и кешбэка

01.02.2022 открыл кредитную карту «Детский мир - Ситибанк». При оформлении сотрудники Банка сообщили, что по карте: 1. Начисляется 500 приветственных бонусов за первую покупку при совершении покупки в течение 60 дней после открытия карты. 2. В период с 01.08.2021 по 30.04.2022 проходит промоакция «10% кешбэка за покупки с кредитной карты «Детский мир - Ситибанк». Максимальный размер вознаграждения в рамках акции - 5000 руб. от суммы покупок. При оформлении заявки на кредитную карту «Детский мир - Ситибанк» сначала мне сотрудники Банка сказали, что в моем случае, поскольку карта не дополнительная (т.е. на момент оформления у меня не было такой же карты «Детский мир -Ситибанк»), бонусы и кешбэк положены. Тоже самое мне сказал курьер когда привез карту. После этого я еще раз решил уточнить этот вопрос на горячей линии Ситибанка, которые мне также сказали, что на меня распространяются указанные условия, что бонусы и кешбэк предусмотрены и будут выплачены, при выполнении этих условий. 2,8 и 12 февраля 2022 г. по кредитной карте «Десткий мир - Ситибанк» былисовершены операции на общую сумму 50755 руб.  До настоящего времени ни приветственные бонусы в размере 500 руб., ни кешбэк в размере 5000 руб. выплачены не были. В связи с этим, я сделал обращение в Ситибанк по вопросу начисления приветственных бонусов в размере 500 руб. и кешбэка в размере 5000 руб. На мое обращение от Банка поступил ответ, что ни бонусов, ни кешбэка мне не положено и выплат не будет, в связи с тем, что у меня есть их кредитная карта «СитиСелект».Получается при открытии кредитной карты «Детский мир - Ситибанк», Банк зная о том, что у меня есть кредитная карта «СитиСелект», действуя исключительно в своих интересах по выполнению планов, просто на просто обманул меня. Как то не правильно и не порядочно со стороны Банка. Необходимо отметить, что «СитиСелект» и «Детский мир - Ситибанк» это две разные карты. Обе карты идут как основные. Дополнительные карты не выпускались. Более того, до меня супруга оформила кредитную карту «Детский мир - Ситибанк». У нее к тому времени также уже имелась кредитная карта «СитиСелект». Также совершали покупки. Бонусы и кешбэк были начислены в полном объеме. В моем же случае, печально слышать как один из крупнейших банков, так относится к своим клиентам. Действуя обманом Банк подрывает доверие со стороны своих клиентов. В связи с тем, что мне изначально при открытии кредитной карты «Детский мир - Ситибанк» Банком были указаны условия, что мне положены приветственные бонусы и я подпадаю под промоакцию «10% кешбэка за покупки с карты Детский мир - Ситибанк» прошу выплатить мне приветственные бонусы в размере 500 руб. и кешбэк в размере 5000 руб.