БКС Банк

БКС-банк присвоил мой вклад

04.04.2022 13:44
1481
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал краткосрочный вклад в БКС-банке. Вклад был открыт до 03.04.2022. Фактически закрытие и начисление процентов состоялось 4 апреля. Сумма вклада и проценты списались со счёта вклада и якобы поступили на расчётный счёт, но при этом баланс счёта остался 0 рублей, а общий баланс средств на счетах уменьшился на сумму вклада! По сути, в момент зачисления средств банк их просто присвоил. Обратился в ТП банка с этим вопросом, обещали "направить запрос техническим специалистам". Сроки рассмотрения, само собой, не назвали. На все вопросы, связанные с этим вкладом, ТП шаблонно посылает к тем же "техническим специалистам". Зная, как БКС динамит клиентов по любому вопросу, пишу сразу сюда. Случай выглядит как присвоение средств клиента под видом технического сбоя.
БКС Банк
БКС Банк
2022-04-07T16:07:17+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы испытали неудобства. Сейчас денежные средства доступны вам для использования. В настоящее время банком проводится проверка с целью выявления ошибок в работе мобильного приложения. С уважением, БКС Банк
schnittmann
2022-04-07T17:39:00+03:00
Добрый день. Эта история закончилась хорошо, однако вот что хочу заметить. Дело сдвинулось с мёртвой точки только потому, что я не стал дожидаться новых отписок ТП и сам поехал в отделение - единственное в области, где и попросил операционисток помочь. В отделении никто не стал говорить, что "требуется время для решения". Сами связались с ТП и в конце концов исправили ошибочный показ остатков на моих счетах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

55 место
из 315 банка
1,37
средняя оценка
5%
решено проблем
338
отзыва
311
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО плюс
БКС Банк
20%
годовых
от 180 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Спринт
БКС Банк
до 19.6%
годовых
от 60 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка