Ошибка в графике платежей и списании средств

29.12.2021 года был получен кредит, обеспеченный ипотекой, № КД 11*****1-21. В этот же день был подписан и получен график платежей. В феврале была первая попытка частичного досрочного погашения: написал по правилам банка заявление минимум за 10 дней до ежемесячного платежа и внес сумму на досрочное погашение, указанную в заявлении + сумму, указанную в графике платежей. Частичного досрочного погашения не произошло. Сотрудники банка объяснили это нехваткой на счете денег около 300 рублей, к слову сказать сумма на досрочное была в размере одной трети от всего кредита, это сумма с пятью нулями. Списывает банк деньги в досрочное только 1 раз в месяц и срочно исправить ситуацию и доложить деньги шансов не было, мне просто отказали в досрочном погашении и все, сотрудник банка по телефону сказала, что теперь только через месяц. Через месяц, уже в марте, заранее положив на счет сумму, согласованную с сотрудником банка в размере ежемесячного платежа + сумму досрочного платежа, и на всякий случай еще 1000р добавил. А в день списания на счете осталось около 10000 рублей. Через 2 дня после списания этих средств, мне позвонил сотрудник банка и сообщила, что в графике платежей банк сделал ошибку изначально: рассчитал график не на 122 месяца, а на 123. Меня попросили приехать в офис переподписать график исправленный.  На месте изучив новый график платежей, я выяснил, что сумма основного погашаемого долга была увеличена на 143,83 рубля. , а меня об этом уведомили только при появлении в отделении. Далее еще интереснее.  В личном кабинете в операциях по счету за март я увидел сумму списания процентов и сумму погашения, которая состояла из суммы в заявлении на досрочное + 143, 83 рубля, т.е. банк выровнял ошибку за счет платежа в марте месяце, но не списал сумму погашаемого основного долга из ежемесячного платежа по графику как раз в размере той суммы, которая осталась на счету 9689,81 рублей + лишняя моя 1000 на всякий случай. В  результате я потерял около 30000 переплаты процентов за 1 месяц, время на поездку в банк для исправления их же ошибки и подписание нового исправленного графика и остаток моего долга на данный момент больше на почти 10000, за которые мне еще будут начислены проценты на следующий месяц.  Надо отдать должное сотрудникам в отделении, которые вели себя очень корректно и извинились за их ошибки. При этом сотрудники сказали, что если бы я обратился в предыдущем месяце, была бы возможность что-то исправить, а я ведь обращался и мне сказали, что просто не хватило денег и что-то сделать уже нельзя. На основании выше изложенного заявляю: банк списывает деньги как пожелает и вы об этом сразу не узнаете,  совершает ошибки при выдаче документов, график платежей меняет и вы тоже об этом не сразу узнаете, сотрудники банка не могут вам ничего объяснить, потому что сами ничего не понимают, списывают не по заявлению и, если бы так списали в предыдущем месяце, то я не потерял бы 30000 рублей и не писал бы это все тут!!!