Клиентоориентированный подход!

05.04.2022 13:50
2133
Оценка
5
Отзыв проверен
Живу в Ростове-на-дону. В Тюмени проездом. Мне срочно было нужно сделать перевод на карту Росбанка другому человеку.  Решила, что проще будет подойти в офис и сделать это с сотрудниками без комиссии. Раньше не являлась вашим клиентом. Пришла в офис на Мельникайте в г. Тюмень, попала к менеджеру в 4 кабинет. Ваш сотрудник мне очень подробно, понятно рассказал про преимущества использования карты Росбанка и личного кабинета. Менеджер Лия оформила мне карту, подключили личный кабинет и сделали перевод без комиссии. Также к карте подключили бесплатный кэш-бэк, и открыли накопительный счёт под 17%. Также мне подарили красивый и стильный кардхолдер. Несмотря на то, что ранее про ваш банк я ничего не слышала, я все равно Очень рада, что стала вашим клиентом! Превосходное обслуживание, клиентоориентированные продукты банка! Планирую перевести зп именно к Вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T12:18:35+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, были ли очереди при вашем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Росбанк
Росбанк
2022-04-05T14:04:37+03:00
Уважаемая user-14227765640! Мы очень рады, что посещение наших отделений приносит Вам столько положительных эмоций! Лию обязательно отметим за клиентоориентированность и профессиональное отношение к каждому вопросу. Спасибо Вам, что доверяете нам и своими отзывами даете стимул становиться лучше. Мы Вас не подведем! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024