Отказ в выдаче наличных по предварительному заказу

06.04.2022 16:10
1376
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Клиент банка с 2006 года. Заказал небольшую сумму в $ (внесены на счет до марта) к выдаче в отделении банка. 14.03 заявку приняли и сообщили о резервировании на 06.04 необходимой суммы. Приехал в отделение 06.04 и отказали в выдаче - валюта в кассе отсутствует и неизвестно когда будет.
Ситибанк
2022-04-07T18:15:00+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо за отзыв! Понимаем Ваше разочарование и приносим свои извинения. Постараемся пояснить, сейчас Банк России определяет размер поставок наличной валюты в банки, и мы зависим от этих решений. К сожалению, точные сроки в настоящий момент не известны, все будет зависеть в целом от ситуации с поставкой валюты в банки. В любом случае, как только денежные средства поступят, мы с вами свяжемся, сообщим о точной дате выдачи наличных и пригласим в отделение. С надеждой на понимание, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

Оценка 5

9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить... Читать полностью

15.07.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019