Ситибанк месяц не выдаёт USD

07.04.2022 10:54
1405
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситибанк - это было худшее решение в 2022 году. Только Ситибанк не может выдать валюту месяц! Заказал вывод валюты с мастерсчета в первой половине марта... аж на 5ое апреля 2022г срок.. окей, обещали что деньги приедут под меня, ну ок. Подъезжаю к отделению в назначенный день, время 17ый час, звонок от сотрудника - Оксана Иванова - говорит денег нет, всё отдали, рапоряжение ЦБ деньги в USD не выдавать ... но его не покажем, т.к. это внутренняя информация))) Но при этом сказала, что в кассе есть какая-то сумма. Не отдали ни доллара. Не связывайиесь с ситибанком - они прикарманят ваши доллары. Вопрос открыт, банк ничего не делает, чтобы помочь клиенту. Никакой ответственности.
Ситибанк
2022-04-08T19:02:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Распределение и объемы наличных долларов сейчас регулирует Банк России. Со своей стороны мы стараемся заранее предупреждать клиентов, если заказ на выдачу валюты не может быть исполнен в ранее выбранную дату. Так было и в Вашем случае. Отметим, что Оксана озвучила Вам следующее: «К сожалению, наблюдаются задержки в поставках денежных средств, Банк России теперь регулирует этот вопрос, поэтому просим Вас сегодня не посещать отделение. Как только денежные средства поступят, с вами повторно свяжутся и пригласят. Приносим извинения за доставленные неудобства». Вы приняли решение все же приехать в офис. Мы сожалеем о случившемся. Заверяем, мы обязательно пригласим Вас, как только денежные средства поступят. С надеждой на понимание, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

129 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022