Благодарность Вере

Добрый день! Пользовалась кредитной картой в течении года, проблем не было. Но когда судебные приставы наложили арест на кредитную карту вот здесь и началось веселье. Во-первых сумма лимита по кредитной карте на момент ареста судебными приставами на 14.01.22 г. была закрыта. т.е. долга у меня не было. Во-вторых, марте месяце, когда с незнакомых номеров мне начали названивать коллекторы, я была приятно удивлена, что у меня задолженность в 370 рублей. Причем банк даже  в личном кабинете и посредством смс не сообщил о задолженности, пока мне не начали названивать с незнакомых номеров утром, днем и вечером. Обратилась к судебным приставам, они отправили постановление об отмене ареста, банк неделю снимал арест. А в итоге оказалось, что у меня не понятно откуда взялось второе постановление под одним и тем же номером, только дата другая. Соответственно никто мне карту не разблокировал. Я обращалась и в контактный центр по телефону и в чате списывалась с сотрудниками банка. Никто ничем не помог. Повторно сходила к судебным приставам, они повторно выслали постановление о снятии ареста. Всё без результата. Пришлось ехать за 250 км. в ближайший офис в г. Тюмени на Максима Горького, 34. Я проживаю в Тобольске, отделение у нас закрыто. В решении моей проблемы помогла  С-ва Вера А. Вошла в мое положение, выхода у меня уже не было, так как горячая линия банка ничем не помогает. Она приняла у меня все постановления судебных приставов об отмене ареста  в субботу 02.04.2022 года. Во вторник решила все вопросы с разблокировкой счетов по кредитной карте. В итоге мне надо было заплатить всего около 40 рублей. Вопрос банку зачем было показывать, что у меня просроченная задолженность на 02.04.22 г. составляла 607 рублей, когда нужно было погасить 40 рублей. Выражаю огромную благодарность Вере А. в том, что она решила проблему за 3 дня, когда горячая линия Росбанка и чат в личном кабинете ничем не помог в течении месяца.