Акция по разводу на проценты

08.04.2022 11:17
1703
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 24 ноября пришло смс об Акции совершить первую покупку, перейдя в условия Акции указано: - Просто сделайте любую транзакцию по кредитной карте «110 дней» [b]до 31 декабря 2021 года.[/b] - В течение беспроцентного периода можно делать неограниченное количество транзакций по карте. В чате уточнил действительностям могу снять наличные и попаду под условия Акции, мне подтвердили, что могу снять наличные и вносить минимальные платежи в пределах льготного периода. Даже в приложении указан льготный период до июня 2022 года Эти условия я выполняю, однако банк уже начислил проценты и ссылается, это я не воспользовался льготным периодом и вообще я не участник Акции, до этого в чате писали обратное.  Банк вводит в заблуждение своих клиентов, предлагая Акции, которым сами не собираются следовать.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-11T13:41:01+03:00
Добрый день. Проценты были начислены неправомерно по техническим причинам. В ближайшее время мы возместим вам списанные проценты и удалим начисленные. Простите, что подвели вас. Будем признательны, если вы укажете в комментарии о решении проблемы. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями
user-78107791017
2022-04-14T13:16:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 257
отзыва
1 218
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024