Жалоба

08.04.2022 11:18
1242
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я открыл депозит в последних числах месяца, через неделю зашёл в приложение и увидел, что с меня списана комиссия за смс-информирование.  я долго искал, как его отключить, не нашёл. Позвонил на горячую линию, мне объяснили, как это сделать, но на закономерных вопрос про то, каких-то получилось и как вернуть мне это списание, мне предложили написать претензию. Я написал и ждал звонка. Позвонили оперативно и начали убеждали, что я сам случайно подключил, потом начали рассказывать про то, что я выбрал эту услугу при открытии депозита. И отказали.  По итогу за три дня с меня списали, как за месяц и на встречу идти откатались. Понимаю, что 45 рублей, но неприятно отношение.
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-04-08T12:04:48+03:00
Уважаемый user-78707790913! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Мы рассмотрели Ваш вопрос, на данный момент ситуация урегулирована. Рады видеть Вас в числе наших вкладчиков! С уважением, Локо-Банк
user-78707790913
2022-04-08T14:16:42+03:00
Да, вопрос уладили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,47
средняя оценка
27%
решено проблем
430
отзыва
428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Консультация в ДО «Беляево» г. Москва

Оценка 5

Сегодня 18.12.2024, я обратилась в Локо-Банк по истечению срока вклада. Хочу поблагодарить сотрудника отделения Балковую С.А. Она предоставила консультацию по актуальным тарифам... Читать полностью

18.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Локо-Банка, Г-ву Андрею А., за помощь в открытии вклада "Добро пожаловать" 5 декабря 2024 года. Андрей А. проявил... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 обратилась в офис на м.Марьино для открытия накопительного счета, попала к менеджеру Ивану, молодой человек вежливый, очень понятно рассказал про все... Читать полностью

02.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис Локо банка на Ярцевской улице для открытия вклада к оператору Усовой Диане.Улыбчивая,очень собранная и главное-компетентная сотрудница офиса.Быстро и... Читать полностью

22.11.2024