Московский кредитный банк (МКБ)

Банк игнорирует 2 недели

08.04.2022 11:40
1180
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую Москарту доставку курьером, в согласованный день 30 марта 2022 г. прибыл курьер, заполнили документы, получил карту. После доставки карты пришла СМС от службы доставки, что доставка карты отменена. Позвонив на горячую линию службы доставки карты мне сказали, что в документах была допущена ошибка и потому документы аннулириуются.  В мобильном приложении и интернет банке карта не активируется почти две недели. Оставив два обращения, одно через сайт банка, другое на горячей линии я так и не получил ответа что мне теперь делать с картой. Банк некомпетентен и ему плевать на клиентов?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-04-12T17:15:21+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за произошедшее. В связи с тем, что документы были оформлены некорректно, они не были приняты в работу. Нам сообщили, что с вами связался сотрудник, чтобы согласовать повторную встречу. После подписания и проверки документов коллеги смогут провести выдачу карты в программе, и карта будет доступна для активации и использования. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ
DELETED
2022-04-18T14:26:11+03:00
В чате девушка ответила что могу не переживать, обслуживание будет для меня бесплатным. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 320 банка
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 377
отзыва
9 693
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 25%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
16%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка