Московский кредитный банк (МКБ)

Банк игнорирует 2 недели

08.04.2022 11:40
1185
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую Москарту доставку курьером, в согласованный день 30 марта 2022 г. прибыл курьер, заполнили документы, получил карту. После доставки карты пришла СМС от службы доставки, что доставка карты отменена. Позвонив на горячую линию службы доставки карты мне сказали, что в документах была допущена ошибка и потому документы аннулириуются.  В мобильном приложении и интернет банке карта не активируется почти две недели. Оставив два обращения, одно через сайт банка, другое на горячей линии я так и не получил ответа что мне теперь делать с картой. Банк некомпетентен и ему плевать на клиентов?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-04-12T17:15:21+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за произошедшее. В связи с тем, что документы были оформлены некорректно, они не были приняты в работу. Нам сообщили, что с вами связался сотрудник, чтобы согласовать повторную встречу. После подписания и проверки документов коллеги смогут провести выдачу карты в программе, и карта будет доступна для активации и использования. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ
DELETED
2022-04-18T14:26:11+03:00
В чате девушка ответила что могу не переживать, обслуживание будет для меня бесплатным. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 318 банка
4,72
средняя оценка
37%
решено проблем
13 776
отзыва
11 026
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21.25%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 17.75%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12... Читать полностью

16.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка