Банк Жилищного Финансирования

Невозможно открыть вклад по акции

08.04.2022 11:40
1428
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.04 я оставила заявку в мобильном приложении на открытие вклада с промокодом от Банки.ру. Банк должен был перезвонить мне, чтобы убедиться, что у меня есть промокод и открыть вклад.  Никто не перезвонил, а 06.04 я увидела, что вклад не открыт и позвонила сама. В колл центре объяснили, что заявки, поданные после 20ч обрабатываются на следующий день, но, т.к 06.04 ставки уменьшились, вклад не открылся. У меня спросили промокод и посоветовали написать банку на вотсап, прислать скриншот заявки на вклад, может найдут решение. 6 и 7 апреля я переписывалась с Лияной в вотсапе, она отправляла запрос в профильное подразделение и только 7 апреля она наконец сообщила, что вклад не был открыт, т.к заявка была подана после 20час. Что в колл центре разве не могли сразу об этом сказать? 7 апреля я опять подала две заявки на вклад с промокодом в 18-50 и в 19-06.  Заявки не обработаны, никто не звонил, в вотсапе не отвечают. Позвонила сама в колл центр, там сказали: "Ждите, обработают заявки в течении дня". Связаться со специалистом, обрабатывающим заявки невозможно. Получается я перевела деньги из других банков по СБП, истратила там лимиты на переводы, а мои деньги с 5 апреля лежат без процентов на текущем счете, а БЖФ пользуется ими.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-04-08T19:11:34+03:00
Добрый день, автор "мамочка!" Благодарим Вас за отзыв. Мы внимательно с ним ознакомились и провели внутреннюю проверку. 05.04.2022г. (вне операционного времени) Вами были поданы заявки на вклад. Ввиду того, что в указанный период в системе велись регламентные работы, заявки были отклонены. К сожалению, открыть вклады по уже отклонённым заявкам было технически невозможно, поэтому 07.04.2022г. и 08.04.2022г. мы открыли вклады по Вашим новым заявкам. Открытые вклады Вы можете увидеть в личном кабинете или мобильном приложении. Информация по Вашему вопросу в ходе телефонного разговора и переписки в чате была предоставлена сотрудниками колл-центра верно. По Вашему запросу сотрудники Банка направили запрос в техническую поддержку и порекомендовали Вам повторно подать заявки. Со своей стороны, мы сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в нашем Банке было для Вас максимально комфортным и оперативным. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо, что выбрали нас! С уважением, Банк "БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 320 банка
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
144
отзывов
139
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
22.1%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
23.09%
годовых
от 190 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
до 20.36%
годовых
от 370 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический весна
Банк Жилищного Финансирования
16.1%
годовых
от 190 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Под залог недвижимости — 9,9%
Банк Жилищного Финансирования
15.96% — 16.44%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 2 лет

Банк Жилищного Финансирования

Наличные под залог
Банк Жилищного Финансирования
25.41% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

Под залог коммерческой недвижимости
Банк Жилищного Финансирования
25.41% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

На любые цели
Банк Жилищного Финансирования
24.38% — 35.54%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

02.09.2024 посетила отделение банка по адресу ул. Брянская 5, чтобы открыть вклад. Сотрудница Г-ва Ольга не только внимательно выслушала мои запросы и помогла выбрать оптимальные... Читать полностью

09.10.2024

Клиент превыше всего

Оценка 5

26.08.2024 В 19:55 меня принял сотрудник по адресу г. Москва, ул. Брянская. Сотрудника зовут Т-на Елена. Хочу выразить благодарность за то, что несмотря на закрытие офиса (офис до... Читать полностью

27.08.2024

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Не могла найти информацию по интересующему меня вкладу на сайте банка, мне его порекомендовал знакомый. Позвонила 10 августа, мне ответила оператор Анастасия, приятная... Читать полностью

15.08.2024

Офис в Питере

Оценка 5

Очень мало отзывов об офисе в Питере, поэтому я оставлю свой. Хочу отметить работу сотрудника Моисеевой Галины. Менеджер Галина обслужила меня быстро, была очень вежливой 😇 Я... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность оператору Лейле

Оценка 5

Моя благодарность направлена оператору чата Лейле. Оперативность и проффесионализм на высшем уровне! Интересовалась какие сейчас ставки по вкладам на полгода. Мне предложили... Читать полностью

02.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка