Сложности в работе

08.04.2022 12:20
1554
Оценка
4
Отзыв проверен
Как и многие в последнее время - столкнулся с большими задержками в ответах банка и прохождении валютного контроля.Как следствие - не смог получить платёж по контракту вовремя, и упёрся в лимиты переводов на месяц (т.к. объёмы получались выше ввиду переноса). Ситуацию разрешили, нашли устраивающий обе стороны вариант.Хоть и была большая задержка в ответах - но всё общение проходило максимально вежливо и по делу.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T10:27:46+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какое решение предложил банк. 22.04.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user-93407791606
2022-04-21T17:56:10+03:00
Уменьшили расчётную базу лимита на объём "задержавшегося" вывода средств. Таким образом удалось избежать комиссии за превышение лимита в соответствующем месяце.
Модульбанк
Модульбанк
2022-04-08T12:42:58+03:00
Владислав, здравствуйте! Спасибо, что нашли время на отзыв. Делаем все возможное, чтобы время ответа в чате и прохождение валютного контроля занимало как можно меньше времени — пополняем штат сотрудников и совершенствуем их навыки. Ценим наше сотрудничество и желаем успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

МСС-код организации

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка. Приобрёл Модулькассу. После проведения продажи через кассу в онлайн банке клиента отражается МСС- код, принадлежащий моей организации. Он зависит от... Читать полностью

11.12.2024

Очень удобный Модульбанк

Оценка 5

Являюсь клиентом МодульБанка с самого начала ведения бизнеса, уже почти 5 лет. Вообще есть счета в других банках, открвал по акциям, то по факту пользуюсь только Мрдулем. У них... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Подключение интеграции с сервисом Финансист

Оценка 5

Привет, на днях мне нужно было подключить расчетный счет МодульБанка к сервису по ведению фин.учета в бизнесе "Финансист". Обратился в чат поддержки через личный кабинет в... Читать полностью

20.11.2024