Сложности в работе

08.04.2022 12:20
1523
Оценка
4
Отзыв проверен
Как и многие в последнее время - столкнулся с большими задержками в ответах банка и прохождении валютного контроля.Как следствие - не смог получить платёж по контракту вовремя, и упёрся в лимиты переводов на месяц (т.к. объёмы получались выше ввиду переноса). Ситуацию разрешили, нашли устраивающий обе стороны вариант.Хоть и была большая задержка в ответах - но всё общение проходило максимально вежливо и по делу.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T10:27:46+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какое решение предложил банк. 22.04.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user-93407791606
2022-04-21T17:56:10+03:00
Уменьшили расчётную базу лимита на объём "задержавшегося" вывода средств. Таким образом удалось избежать комиссии за превышение лимита в соответствующем месяце.
Модульбанк
Модульбанк
2022-04-08T12:42:58+03:00
Владислав, здравствуйте! Спасибо, что нашли время на отзыв. Делаем все возможное, чтобы время ответа в чате и прохождение валютного контроля занимало как можно меньше времени — пополняем штат сотрудников и совершенствуем их навыки. Ценим наше сотрудничество и желаем успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
965
отзыва
953
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Подключение интеграции с сервисом Финансист

Оценка 5

Привет, на днях мне нужно было подключить расчетный счет МодульБанка к сервису по ведению фин.учета в бизнесе "Финансист". Обратился в чат поддержки через личный кабинет в... Читать полностью

20.11.2024

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Я ИП, обслуживаюсь в Модуль банке уже почти 2 года, бизнес не большой, сам веду бухгалтерию и платежи. Задаю много вопросов. Сотрудники банка всегда оперативно и развернуто... Читать полностью

25.10.2024

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024