Уралсиб

Карту выдали, а пользоваться нельзя

12.04.2022 11:18
899
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.04 привез курьер кредитную карту Уралсиб банка. Сказали ждать смс в течение 40 минут. Прошли почти сутки. На горячей линии в банке вообще ничего не знает и и на мое имя никаких карт не видят. Никто дать информацию какую-либо не может. Непонятно вообще что происходит. Карта у меня, документы на нее подписаны, но по факту я ей воспользоваться не могу и вообще непонятно одобрена ли она. Смысл тогда вашей доставки, если ты получаешь карту, а пользоваться не можешь. Что за работа банка? Прошу в экстренном порядке разобраться в этой ситуации, так как я договор то подписала, а по факту ничего с этого не получила!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-20T18:13:48+03:00
Оценку зачли за качество консультации.
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-13T08:55:51+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, приносим извинения за доставленные волнения. После подписания 11 апреля вами документов на оформление кредитной карты мы должны обязательно проверить все документы, СМС поступила только после положительного решения по вашей заявке на кредитную карту, на следующий рабочий день. На данный момент ваша карта активирована и доступна для вашего пользования. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
Юлия2323
2022-04-13T12:53:32+03:00
Добрый день. Да, карту активировали. Благодарю, вопрос резон
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
2,12
средняя оценка
12%
решено проблем
691
отзыв
616
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность сотруднику банка (колл-центра)

Оценка 5

16.02.2025 года, я заказала через сайт кредитную карту по акции от магнит, который при выполнении некоторых условий зачислил на мою карту магнит кэшбек 4000. Условия на два месяца... Читать полностью

18.02.2025

Татьяна проконсультировала в онлайн банке. Звонок через приложение

Оценка 5

Позвонила на линию из приложения онлайн звонок осуществила были вопросы по кредной карте которую открыла недавно и она была открыта из приложения магнит и условия по акции были не... Читать полностью

22.01.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка