Ошибка сотрудника банка

12.04.2022 12:48
956
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6 апреля в отделении банка, через кассу на расчётный счёт двумя платежами было внесено 36 000 рублей для перерасчёта кредита с обязательным платежом 7 апреля 5850 рублей. Итог: сотрудник банка сделал так, что сегодня 12 апреля звонят коллекторы банка и сообщают о задолженности банку 5300 рублей. Прошу Вас принять меры и исправить ошибку Вашего сотрудника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-20T20:03:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 08.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-21T15:53:15+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные волнения и если тон сотрудника показался вам грубым. По нашим данным, с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по данной ситуации. Мы вернули вам излишне уплаченные проценты на ваш счет. С уважением, Банк Уралсиб.
user-70557821548
2022-06-30T15:02:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Закредитовали по самые уши!

Оценка 5

Так уж случилось, что знакомство с банком началось достаточно давно. 3 года назад была необходимость поменять авто, а часть денег взять в кредит. Т.к. на тот момент прописки... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит

Оценка 4

При покупке нового авто пришлось часть средств взять в кредит. Банки предложенные салонам не понравились из-за их экзотичности и/или более высокого процента. Прочитав "весь... Читать полностью

11.09.2013