Перевод СБП завис в банке

13.04.2022 20:08
1782
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Газпромбанк!  В 15 часов с расчётного счета юридического лица был отправлен перевод по системе БП на сумму всего лишь 25000 рублей.  Из модуль-банка деньги ушли быстро, но за сам перевод заплатили комиссию 375 рублей! И вот девятый час вечера, а сотрудники колл-центра Газпромбанка до сих пор мне повторяют, что платёж обрабатывается, проверяется, висит на коррсчете и может идти до 3х дней! Вы скажите, что это за бред? Система быстрых (насколько быстрых в вашем банке?) платежей, где обычный платёж, который нужен срочно, идёт до 3х дней? Первый и последний раз пользовались СБП от юрлица в ваш банк!  И вы мне ещё за размещённые миллионы у вас предлагали стать премиум клиентом? Смешно с таким отвратительным сервисом! У меня сейчас даже эмоций не хватает, чтобы ответить, насколько всё плохо у вас с платежами СБП! Спасибо за оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-20T15:03:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 25.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-14T15:45:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,67
средняя оценка
20%
решено проблем
17 582
отзывов
17 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Вежливое и неравнодушное отношение

Оценка 5

Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс... Читать полностью

05.12.2024

Большое спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла... Читать полностью

21.11.2024

Небольшие проблемы с переводом

Оценка 4

Ситуация следующая  Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не... Читать полностью

04.11.2024

Комиссия за перевод себе в другой банк

Оценка 4

При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер... Читать полностью

28.09.2024

Подсказали по обмену валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких... Читать полностью

15.09.2024

Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили

Оценка 4

При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично... Читать полностью

05.09.2024