Необоснованный отказ во взыскании по исполнительному листу

4.02.2022 г. я, Ч-а Н.С. по нотариально- заверенной доверенности, выданной моей матерью Н-й Н.М. 77 АГ 5****9 от 17.03.2021 г., обратилась в АО МИнБанк», расположенный по адресу: г. Москва, ул. Орджоникидзе, 5, для подачи заявления о взыскании денежных средств по исполнительному листу ФС № 0***2 от 21.02.2022 г. Сотруднику банка для проверки моих полномочий как доверенного лица был представлен оригинал паспорта и оригинал нотариально-заверенной доверенности. Сотрудник, проверил паспорт и, сверив оригинал доверенности, сличил копию с оригиналом, и сообщил о том, что копия при наличии оригинала доверенности и паспорта, является достаточной для комплекта документов для обращения взыскания по исполнительному листу. Так как полномочия доверенного лица были удостоверены, сотрудником был принят оригинал исполнительного листа, копия нотариально-завернной доверенности, заявление по форме банка с данными взыскателя и должника. При отсутствии оригинала паспорта и доверенности принятие документов не осуществлялось. Также сотрудником МинБанка на заявлении и копии исполнительного листа была поставлена отметка и подпись (без расшифровки), что сделало затруднительным предоставление информации для урегулирования вопроса в контакт-центре банка по телефону: +7 926 150-51-20. Документы с отметками банка готова предоставить по запросу. 12.04.2022г. я обратилась в контакт-центр МИнБанка для уточнения информации по исполнительному листу, на что сотрудник Елена (доб. 7**0). сообщила, что информация зафиксирована и мне будет предоставлен ответ. 13.04.2022 г. на мой номер телефона с окончанием 5120 было направлено смс-сообщение от банка: «В ответ на Ваше обращение №1030355 сообщаем, что ранее 05.04.2022 г. Банком, Вам было отправлено официальное письмо с ответом на Ваш вопрос №09-3-3-1-07/6142 по исполнительному листу . АО "МинБанк" возвращает без исполнения Исполнительный лист поскольку копия доверенности, не заверенная надлежащим образом, не позволяет с достоверностью установить наличие у лица, подписавшего Заявление об обращении взыскания, полномочий на совершение в интересах взыскателя действий, имеющих юридическое значение. В связи с чем документ, подтверждающий полномочия о предъявлении исполнительного документа не представлен. АО "МИнБанк"» Считаю данный отказ банка в принятии исполнительного листа и взыскания денежных средств по нему необоснованным, поскольку оригинал доверенности и паспорта были предъявлены мной при приеме документов сотрудником АО «МИнБанк», также на заявлении сотрудник просил указать мой номер телефона для информирования меня о результатах рассмотрения исполнительного листа. Никаких звонков и уточнений относительно данного вопроса от банка я не получала. Также банк не сообщил, вплоть до моего звонка и обращения, о том, что исполнительный лист был направлен почтой, а также номер отслеживания письма и тип отправления (простое, заказное и т.д.) Дополнительно сообщаю, что оригинал доверенности, который не принял сотрудник по ошибке или халатности  готова была предоставить повторно, но банк не связался со мной и не сообщил об этом. Прошу провести комплексную проверку правомерности действий сотрудников АО «МИнБанк» за неправомерный отказ в исполнении судебного акта (исполнительного листа), дать правовую оценку действиям сотрудника, принимавшего документы, а также его руководства.