Некорректное списание, подводные камни в условиях обслуживания, неуважение к клиентам, которые раннее доверяли данному банку

14.04.2022 15:07
1106
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6 февраля 2022 года Оформил кредитную карту от банка уралсиб «120 дней на максимум», привёз карту курьер, пинкод пришёл 9 февраля. Курьер ничего по условиям мне не подсказал, по вопросам о годовом обслуживании, в чате сказали, что при выполнении определённых условий, карта будет с бесплатным обслуживанием, а так возможно будут списывать 99 рублей в месяц, так вот 9 февраля совершил одну операцию на сумму 3000 рублей, 1 апреля 3000 внёс обратно и забыл про данную карту, но 5 апреля списали аж 159 рублей за обслуживание, что за ужасы творятся в данном банке? Сначала сказали по телефону, что обслуживание и снятие наличных бесплатно, потом сказали, что тарифом моим не предусмотрено снятие наличных, думаю ну ладно. После чего сказано было, что 99 рублей «может быть списано», по итогу карта лежала без задолженности, а они списали 159 рублей. Ужасный банк, хуже условий и отношения к клиентам не видел… буду отказываться от данной карты., т.к я раннее открывал счёт в данном банке для ИП и вот такое отношение к клиентам, которые доверяли данному банку, свои деньги!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T17:13:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.05.2022 Оценку засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-21T09:12:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы провели проверку по данной ситуации и готовы предоставить комментарии. Факт некорректный консультации со стороны сотрудника банка не подтвердился. Сотрудник сообщила вам, что наличные можно снимать в банкоматах без комиссии, однако данная операция не будет входить в льготный период. Таким образом, операция, совершенная вами, не вошли в льготный период и были начислены проценты. Комиссия за обслуживание карты в размере 149,00 рублей была удержана согласно тарифам банка. В индивидуальном порядке мы приняли решение о возврате комиссии на ваш счет. С уважением, Банк Уралсиб.
Марк0696
2022-04-22T22:43:32+03:00
Деньги за обслуживание вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,43
средняя оценка
37%
решено проблем
1 491
отзыв
1 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023