Сумма платежа по кредитной карте

18.04.2022 09:58
1496
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Имел кредитную карту по мелочи. Платил всегда сумму в 1000 руб. В приложении отображалась сумма 1000 руб.  В один день сумма в приложении стала отображаться в 2000 руб.  Кредитку я, конечно, закрыл полностью через день, но мерзкий осадочек от такого отношения остался.  Звонил на горячую линию и писал в чат, везде девочки, некомпетентнее робота, объясняли, что это данные на 25 число, напрочь игнорируя, почему в прошлом месяце сумма была другая.  Составили обращение, в котором пришел тот же самый ответ. То есть поддержка банка даже не удосужилась прочитать сам вопрос. Почему в прошлом месяце сумма была А, а в следующем месяце приложение стало отображать сумму 2*А.  Считаю это обманом, игнорированием клиента. При первой же возможности поменяю зарплатный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T13:50:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-04-27T17:44:04+03:00
Уважаемый elkotto! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что между нами заключен договор (Договор) на основании которого на Ваше имя открыт банковский счет и выпущена банковская карта (Карта) с лимитов овердрафта. Согласно п. 6.2. Индивидуальных условий договора потребительского кредита с лимитом кредитования (Индивидуальные условия), которые являются неотъемлемой частью Договора, задолженность по основному долгу погашается уплатой минимального ежемесячного платежа (МЕП) в размере 5% от суммы основного долга не позднее 2 (второго) календарного дня с даты окончания платежного периода, составляющего 25 (двадцать пять) календарных дней. В соответствии п. 6.3 Индивидуальных условий установлен льготный период кредитования до 55 календарных дней, в котором заемщик освобождается от уплаты процентов по кредиту, начисленных на задолженность по основному долгу: возникшую в течение отчетного периода, если задолженность по состоянию на дату окончания отчетного периода погашена полностью до даты окончания платежного периода; возникшую и погашенную в течение одного отчетного периода. Если задолженность по основному долгу не была погашена в вышеуказанном порядке, то заемщик обязан погашать задолженность по основному долгу уплатой МЕП (5% от суммы основного долга) и процентов по кредиту. Сообщаем, что по результатам проверки ошибок в работе мобильного-банка не установлено, сумма задолженности по Карте была отображена корректно, о чем Вас проинформировали сотрудники, при Ваших обращениях. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

15.11.2024 обратилась в офис банка по адресу г.Зугрэс,ул. Пионерская,2а для оформления кредитной карты и вклада.Меня обслуживал менеджер данного офиса -Анна.Для оформления карты... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность офису ДО Донецк -69

Оценка 5

Благодарность офису ДО Донецк-69Хочу оставить отзыв о работе отделения по адресу г.Донецк ул.Арзамасская д.216.10.2024 я оформляла кредитную карту.Объяснили все доступно, очень... Читать полностью

15.11.2024

Кредитная карта 100+ ( ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ПСБ, а именно с отделением ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б и выразить... Читать полностью

13.11.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Получение зарплатной карты

Оценка 5

11.11.2024 обратился Заволжское отделение офиса по адресу Серго Орджоникидзе 27 для получения зарплатной карты по перевыпуску. Удачно попал к своему менеджеру Алёне. Выдала карту... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024