Райффайзен Банк

Невозможность пользоваться расчетным счетом

19.04.2022 16:38
2355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.04.22  создала в системе новый сертификат и лично отвезла и сдала распечатанный оригинал запроса на сертификат ключа подписи в отделение, простояв в очереди больше часа. Получила свой экземпляр с отметкой, при этом меня заверили, что пользоваться счетом и отправлять платежи я смогу через 1,5-2 часа.  19.04.22 открыла банк-клиент, но платежи отправить не смогла. Связалась с тех.поддержкой, написала в банковский чат, но обратной связи так и не последовало. До настоящего момента отправить запланированные платежи не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-27T23:08:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-14T16:08:20+03:00
Добрый день. Сотрудник отделения принял ваше заявление без подписи, поэтому банк-клиент не был настроен. Эту ошибку с ним проработал руководитель. 20 апреля в информационном центре вам помогли активировать сертификат. В качестве подарка согласовали вам бесплатное обслуживание по пакету услуг на 1 месяц. Оферту направили в банк-клиент. Простите, что подвели вас. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
user-41697880080
2022-05-15T11:15:38+03:00
После невозможности подключится, я самостоятельно связывалась с тех.поддержкой, где мне и помогли подключится, и это обычная практика, обычная услуга, а не какая-то особенная заслуга банка. Помогли быстро и качественно, вопросов в этом плане нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 320 банка
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка