Не выдают наличные с валютных счетов

20.04.2022 11:55
1396
3
Оценка
1
Отзыв проверен
2 месяца не могу забрать наличную валюту со счета. Отговорки стандартные - наличную валюту выдаем по записи (минимум 2 недели), далее за день до выдачи звонок про деньги не привез Банк России и нужно ещё подождать (сколько не говорят) и просто пропадают.  Из предложений перевести валюту в другой банк (конечно с комиссией) или конвертировать по внутреннему (ни разу не выгодному) внутреннему курсу (даже не курсу ЦБ РФ). Жалобу регулятору написал - посмотрим.  В этом банке плохо всё - причина почему были счета в Ситибанке - корпоративный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-28T16:50:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ситибанк
2022-04-30T11:56:41+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. В настоящее время выдача денежных средств в иностранной валюте осуществляется при заблаговременном заказе конкретной суммы, так как запас валюты у банка рассчитывается, исходя из обычного спроса. Все заявки на выдачу исполняются в порядке очереди по мере поступления средств. Дата посещения отделения согласовывается дополнительно с каждым клиентом, как только валюта поступает в наши кассы. Рады, что 25 апреля Вы получили наличные в полном объеме. Благодарим Вас за терпение и надеемся на понимание. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

129 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

Оценка 5

9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить... Читать полностью

15.07.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019