Обещания не соответствуют реальности от выдачи карты до процентов по вкладам

20.04.2022 18:09
1262
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидел на данном сайте Банки.ру информацию о выгодных для меня вкладах, уточнил в колл-центре банка актуальность данных,  чтобы открыть вклад. Сказали, что надо сначала карту получить дебетовую. Пообещали, что на карте будет кэш-бэк за коммуналку. Пообещали привезти карту в понедельник 18 апреля (звонил в пятницу). Согласился. Позвонил курьер и поставил перед фактом, что привезет в среду, так как ему неудобно ехать до меня в те дни. Карту привезли. Активировал. И уже по факту узнаю, что кэшбэка за коммуналку не будет, что надо подключать платную программу какую-то. Хотел открыть вклад, а процентная ставка уже ниже. Сказали, что сегодня они понизили ставку. По вине ленивого курьера я обломался. Отвратительный сервис. Думаю выкинуть карту или пусть валяется.
SBI Банк
SBI Банк
2022-04-22T10:23:55+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Благодаря Вашему отзыву мы обнаружили и устранили неточность в работе системы распределения доставки карт. Дополнительно с Вами связался наш сотрудник для предоставления подробной консультации по сложившейся ситуации. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше, за доставленные неудобства мы начислили Вам баллы. Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее пользование услугами банка оставляло только положительные эмоции. С уважением, команда SBI Банка
user-95298658757
2022-04-22T10:25:07+03:00
хорошо, вопрос закрыт, спасибо и вам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

71 место
3,40
средняя оценка
0%
решено проблем
80
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Банка

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Обслуживаюсь в этом банке уже 4 года, поэтому успел изучить все плюсы и минусы. Держу у них несколько вкладов и карту.   Из плюсов: - компетентные и вежливые сотрудники... Читать полностью

03.12.2019