Росбанк берет комиссию за отсутствие оборотов по карте

21.04.2022 09:31
3860
Оценка
1
Отзыв проверен
недавно обнаружил что Росбанк берет с меня комиссию 79 руб. в месяц, по причине того что у меня нет оборотов по кредитной карте. Общение с баком как всегда, делают вид что давно уведомили об изменении тарифа, типа миграция старых карт на новые тарифы, банк оставляет за собой право и т.п. Когда получал платиновую карту в красивой коробке меня заверили что она бесплатна и никакого обслуживания не будет. А ведь я 8 лет отработал в этом банке, "болото ". Больше месяца ожидал решения банка об уменьшении лимита по кредитной карте - сплошной игнор.
Росбанк
Росбанк
2022-04-28T18:33:42+03:00
Уважаемый puser-71115717256! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что комиссия за обслуживание кредитной карты взимается корректно. Банк провел миграцию Вашей кредитной карты на новую платформу, что в свою очередь позволило расширить ее возможности. В Интернет-Банке в разделе «О кредите» Банк разместил информацию об изменениях, связанных с миграцией карты на новую платформу. Обращаем Ваше внимание, что Банк оставляет за собой право информировать клиента об изменениях условий обслуживания через РОСБАНК-Онлайн, как указано в пункте 2.1 Общих условий договора потребительского кредита, а также п. 16 Индивидуальных условий, подписанных Вами при заключении договора. В рамках сохранения Вашей лояльности, Банком осуществлен возврат комиссии на Ваш счет кредитной карты. С полной информацией об условиях обслуживания вы можете ознакомиться в Интернет-банке и по ссылке https://www.rosbank.ru/l/8gpiiV. Дополнительно сообщаем, что кредитный лимит по вашей карте не предоставлялось уменьшить в связи с техническим сбоем. В дату 25.03.2022 кредитный лимит уменьшен до предыдущего значения. С уважением, Людмила Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
puser-71115717256
Банк ответил: "В рамках сохранения Вашей лояльности, Банком осуществлен возврат комиссии на Ваш счет кредитной карты." - ничего подобного, зашел в историю карты, те же комиссии списаны 21.12.2022, 22.11.2022.

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024