Миграция в ВТБ Бизнес

25.04.2022 14:59
1979
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая: сервис ВТБ Бизнес, куда мигрировало ООО, которое я веду 22.04.2022 , абсолютно сырой. Работать абсолютно невозможно! Платежные поручения не выгружаются выходят ошибки (скрины приложила), техническая поддержка просто ужас, я в пятницу разговаривала с ними 1.5часа, сегодня час (скрины так же приложены). Они переключают со специалиста на специалиста и никто не может решить проблему. Ответ у всех один – с нашей стороны проблем нет, пишите письма и ждите ответа как соловей лета.Либо еще как вариант они предлагают набивать платежки в банкклиенте руками, без выгрузки – просто каменный век какой-то…Я просто плачу, в прямом смысле! Мне так жалко своеговремени! Мы будем вынуждены перевести обороты и зарплатный проект И-ТО в другой банк, другого выхода я не вижу.У вас и раньше банк-клиент был мягко сказать прошлого века,но сейчас в нем элементарно невозможно работать. В пятницу мы не выплатили окончательный расчет уволившемуся сотруднику, не смогли положить 10 млн. на овернайт и потеряли %% - потому что ВТБ Бизнес – это полностью сырой сервис, он не работает ни в Интернет Эксплоере, ни в Хроме, ни в каком другом браузере. Техническая поддержка не может решить проблему, в оперзал Удельного доп.офиса не дозвониться ни по одному телефону!
ВТБ
ВТБ
2022-04-25T15:58:23+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ИНН, наименование организации, адрес обслуживающего офиса, ваши полномочия, а также скриншот указанных ошибок. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10653767». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 055
отзыва
24 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022

Возврат платежа

Оценка 5

По Зарплатному проекту деньги на его покрытие были ошибочно перечислены в Филиал Центральный вместо Филиал 7701.  Сотрудник Филиала 7701 Ю-на Ирина Н. на высоком профессиональном... Читать полностью

11.08.2022