Не вернули деньги по swift переводу

25.04.2022 20:56
1219
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом данного банка Тинькофф больше 10 лет, открыт счёт и физ лица и счёт ип.  Так как сейчас невозможно снять доллары в банкоматах, я 14 апреля отправила swift перевод на свой валютный счёт в другом банке.  в итоге 19 апреля мне пришло уведомление от тинькофф, что JPMORGAN bank отклонил данный перевод. Сумма более 3000 долларов.  После этого несколько раз писала в службу поддержки тинькофф, узнать сроки возврата средств. Операторы конкретного ничего не говорят, пишут, что срок зачисления зависит от JPMORGAN банк. Это банк корреспондент через который тинькофф отправил мои денежные средства.  Писала ещё сегодня, опять ничего конкретного не отвечают. Тинькофф за данную услугу взял комиссию 15$ и в итоге ответственность тинькофф, я так понимаю, закончилась.  но деньги я переводила через тинькофф, я не являюсь клиентом JPMORGAN. Почему такое отношение? Прошу представителей банка тинькофф разобраться в данной ситуации, оформить мое обращение. Банк JPMORGAN отклонил перевод, в итоге где мои деньги? Почему их не возвращают на мой счёт?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T10:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-28T14:59:59+03:00
Здравствуйте. По переводу был отказ со стороны банка-корреспондента. Деньги банк должен вернуть, но сроки возврата действительно зависят не от нас, и мы не можем на них повлиять. Сейчас корреспонденты работают достаточно медленно. Комиссию мы списали верно, но вернули ее вам, так как перевод по итогу не успешный.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-Банка за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение вопроса. 12 ноября положила дочери деньги на карту Москвенка, но деньги... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Пополняй карту Т-Банк через банкомат другого банка не партнера ,деньги ушли в банкомат но перевод на счет не последовал,обратился в поддержку,предоставил все необходимые данные... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024

Мошенники

Оценка 5

14.12.2024 года я перевёл деньги физ. лицу, так как поверил мошенникам, и служба безопасности Т- Банка своевременно отреагировали и заблокировали мне карту. Если бы они не... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я написал в чат 12.12.2024, и мне ответил Тимур. У меня возникла проблема со списанием с моей карты денежных средств. Я попросил специалиста о помощи с возвратом денег. Тимур задал... Читать полностью

15.12.2024

Быстрая помощь Т-Банка: как я восстановил свои средства после мошенничества

Оценка 5

У меня украли крупную сумму денег обманом, и я решил обратиться в Т-Банк.  23.09.2024 года в 18:02 я написал в чат, и мне ответил Александр. Он оперативно заблокировал мою карту... Читать полностью

15.12.2024