Как сначала накосячили, потом исправились

27.04.2022 10:36
1602
1
Оценка
4
Отзыв проверен
14 апреля 2022 года оформлял потребительский кредит в отделении Локо банка. Предварительно по телефону обговорили все условия, меня всё устроило, приехал в офис.  То что оформление заняло вместо 1 часа целых 4 не огорчает, дело было в ошибке сервиса, через который изначально подавалась заявка, не суть. "Благополучно" оформил и уехал домой, а утром обнаружил странное списание средств на сумму 19500 р, путем нехитрых манипуляций выяснилось, что у меня подключена была услуга от Клик-сервис. НО! Я об этом не слышал ни одного слова ни от каких менеджеров. Выходит, подключили без моего ведома, что меня очень огорчило.  Написал отзыв на сайте банка и, чудо! На след день позвонили из банка, я развернуто пояснил ситуацию. Перезвонили через день, сообщили, что будут возвращать деньги ... ииии вот сегодня они поступили на счет! Банк решил проблему, чему я рад и несомненно буду его рекомендовать! +100 к репутации)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T13:07:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-04-27T11:41:20+03:00
Уважаемый user2682503! Мы очень рады, что смогли урегулировать сложившуюся ситуацию в кротчайшие сроки. При оформлении кредита сотрудники банка всегда стараются подробно проконсультировать клиента об условиях договора, в том числе о приобретаемых дополнительных услугах. Нам очень жаль, что при оформлении кредита между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Благодарим за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
162
отзывов
162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность менеджеру Инге

Оценка 5

В Локо банке у меня кредит под залог автомобиля. Недавно обратился в офис, чтобы сделать перезалог с чужого автомобиля на свой. Работал с менеджером Ч-ой Ингой В.. Подписали... Читать полностью

03.04.2025

Доверие, уважение к банку и благодарность

Оценка 5

Локо банк именно тот, с кем всегда комфортно, быстро и просто.  18 марта потребовались деньги для бизнеса. Обратился в офис г. Саратов к менеджеру Ч-ой Инге. В течении десяти... Читать полностью

20.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я... Читать полностью

07.03.2025

Работа с персональным менеджером максимально комфортно!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника в Перми Ч-ну И.В., что помогла мне оформить кредит без лишних физических и моральных затрат!  В ноябре, когда я был на очередной вахте по работе, мне... Читать полностью

03.03.2025

Надёжный банк, обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Локо банк давно стал моим верным и надёжным спутником по бизнесу. Первый раз обратился в банк за кредитом в 2018 году. Тогда понравилось всё, и, конечно же, когда мне потребовались... Читать полностью

26.02.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Впервые узнала о банке на просторах интернета. Увидела рекламу и решила посмотреть подробности. В итоге подала заявку и почти сразу со мной связалась сотрудник банка "Таганский" Ч... Читать полностью

27.01.2025

Лучший банк, лучший сервис, лучший менеджер!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Локо банк главному менеджеру Ч-ой Инге В.! С Локо банком нас связывает давняя кредитная дружба. В сентябре 2024 года у меня появилась... Читать полностью

26.01.2025