Отзыв

27.04.2022 12:35
4593
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, меня зовут Галина, в феврале 2022г. обратилась вофис Банка на Ким-Ю-Чена 26 г. Хабаровск на переоформлениевклада.  Персональный менеджер З-на Н. рассказала мне о преимуществах премиального обслуживания, про карту Priority Pass, про самые выгодные предложения Банка для размещения денежных средств, а так же предложила защиту банковских карт и рассказала, какобезопасить себя от возможных обманов, сейчас как ни когда актуально,так как звонят мошенники представляясь, тосотрудниками Банков, то полицией.  В марте Наталья уведомила меня о повышении ставок на краткосрочный период всвязи с поднятием ключевой ставки. Хочу отметить , что я приняла для себя решение воспользоваться комплекснымпредложением, которое Наталья для меня сформировала, а именно: перешла на премиальное обслуживание, подключила защиту своих средств , переоформилавклад под выгодные условия , и оформила накопительное страхование жизни . Нахожусь в другом городе и мне очень удобно, что я могу обращаться к менеджеру на прямую для решения своих финансовых вопросов. Наталья всегда на связи и оперативно решает вопросы, очень надеюсь надолгосрочное сотрудничество с Натальей и Росбанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T12:19:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первой и последней страниц договора вклада нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 10.05.2022 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 17.05.2022 Благодарим за предоставленную информацию.
user-76447945446
2022-05-12T07:36:16+03:00
Добрый день. В связи с праздниками не смогла вовремя ответить на Ваш запрос. Копию запрашиваемого документа отправила на эл. почту responses@banki.ru
Росбанк
Росбанк
2022-04-27T14:16:16+03:00
Уважаемая user-76447945446! Мы очень рады, что посещение наших отделений приносит Вам столько положительных эмоций! Наталью обязательно отметим за клиентоориентированность и профессиональное отношение к каждому вопросу. Спасибо Вам, что доверяете нам и своими отзывами даете стимул становиться лучше. Мы Вас не подведем! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,69
средняя оценка
32%
решено проблем
1 504
отзывов
1 442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024