Авангард

Непонятная комиссия, да и в целом банк плохенький

28.04.2022 17:10
2207
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Клиентом Авангарда я числюсь лет, пожалуй, 10 или около того. Не сказать, что активно пользуюсь, просто держу некоторую сумму на вкладах. Думаю, настало время высказать претензии: 1. Из 4 банков, с которыми я сотрудничаю в данный момент, Авангард - единственный, кто в свете недавних событий ввел драконовскую комиссию за выдачу [b]СОБСТВЕННЫХ[/b] средств клиентов в наличной валюте. 2. Это единственный банк, где операторы поддержки никогда не представляются. Каждый раз приходится уточнять имя человека, с которым общаешься. 3. Чтобы закрыть вклад супруге пришлось физически ехать в банк. В любом другом банке это можно сделать удаленно. Но самое интересно случилось на днях. Примерно месяц назад я сделал вклад на [b]2000$[/b] На днях вклад закончился и на счете получилось... па-ра-рам [b]1 999.42$[/b]. Мелочь конечно, но все же, с каждого клиента - по центу, председателю правления - яхта :) Полез разбираться. Оказалось, списали комиссию за услугу СМС-информирования. При том, что я отчетливо помню, как отключил эту услугу сразу же после получения доступа в ИБ. Почему она снова оказалась включенной, почему стала платной без предварительного уведомления, почему плата списалась с долларового счета при том, что на рублевом были деньги, почему никаких СМС по факту не приходило (да и с чего бы, карты-то USD-ной у меня нет) - на эти вопросы в тех.поддержке ответить не смогли. Подал заявление на возврат незаконно взятой комиссии через ИБ - пока что тоже молчок. Жду комментариев от представителя банка.

О банке

Народный рейтинг

112 место
из 320 банка
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 17.5%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 17.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Авангард

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

Дурацкая привычка читать тексты, написанные банком

Оценка 5

Я из тех, кто читает договора полностью и пытается понять прочитанное. Злые люди клевещут, что важно каждое слово. Я и сам это знаю, однажды я проиграл суд из-за запятой. К... Читать полностью

04.02.2020

Стабильность переходящая в стагнацию

Оценка 4

Здравствуйте. Я много лет являюсь клиентом банка как физическое лицо. Храню какую-то сумму на счету в разных валютах. Пару раз открывал депозит через интернет-банк. Имею дебетовую... Читать полностью

06.07.2019

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка (физ.лицо и юр. лицо) очень долгое время. Банком очень доволен. Проблем с банком никогда не было, контакт центр решал мою проблему максимум за... Читать полностью

22.02.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка